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株式会社ロータス 本社
5日前はたらこねっと
週の半分・週3在宅!まずは簡単な機器故障対応から始めて、ネットワークの知識も身に付きます!コールセンターからのステップアップも目指せますよ!...
ヘルプデスクの仕事は、ユーザーからの問い合わせやトラブルに対応し、ITシステムの円滑な運用をサポートする役割です。電話やメール、チャットなどの手段を使って、ユーザーからの問題や質問を受け付け、解決策を提供します。また、システムのトラブルシューティングやユーザーガイドの作成、トレーニングなども行います。ユーザーのニーズに迅速かつ丁寧に対応することで、組織全体の効率向上に貢献します。
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