ここがポイント！

手順書対応では物足りない方へ！
SQL・ログ解析で原因究明する技術サポート
「調査するのが好き」を仕事に。SQL・ログ解析で原因究明に挑む技術サポート！
 手順書通りの対応ではなく、自ら仮説を立てて原因を追究するポジションです。SQLによるデータ調査、ログ解析、障害切り分けなど、技術力を活かして活躍できます。英語を使いながらグローバルチームと連携できる環境です。

お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
Platform Technologiesチームにて、日本のお客様向けのテクニカルサポートを担当いただきます。
-お客様環境で発生した問題の調査・再現
-アプリケーション／システムログの解析
-SQLを用いたデータ調査
-Java・JavaScriptコードやスタックトレースの確認
-障害の原因分析、切り分け
-グローバルエンジニアリングチームへのエスカレーション
-お客様への調査結果の報告
-英語での技術研修・ミーティング参加
応募資格
テクニカルサポート、運用保守、プロダクションサポート、開発のいずれかの経験
SQLを使用したデータ調査経験
ログ解析や障害調査経験
JavaまたはJavaScriptのコード読解経験
日本語での顧客対応経験
英語での文書読解・会議参加が可能な方
活かせる経験
システムエンジニア経験
バックエンドエンジニア経験
テクニカルサポート経験

募集情報

応募後の流れ

まずはお気軽にご応募ください♪
ご応募後は、職務経歴書などを拝見させていただきご紹介可能な案件がございましたら、コンサルタントよりご連絡させていただきます。その際に詳細やご希望をお伺いするため面談の日程調整を行います。＊面談は９割Web上で実施中！（ZOOM/TEAMS等）

登録について

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