お仕事内容

IT機器(ネットワーク機器、PC、業務システムなど)のIT機器の障害受付窓口（管理者）です。

決められた手順に沿って障害機器の修理交換手配、操作説明を行う窓口です。
一部、簡易的な監視(BPO)作業あり。

24時間×365日営業、BtoB業務のセンター
・新規業務立上げ（業務巻取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成）
・運用管理全般（KPI管理、品質・効率施策計画～実行）
・クライアント対応（運用調整、報告書作成及び報告）
・スタッフマネジメント（稼働管理、チーム要員状況管理※面談など）
・二次対応（エスカレーション

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

・履歴書不要
・Web（電話）面談可能
・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開