仕事内容

仕事内容: 【あなたに合う働き方、ここで見つけませんか？】 「今の仕事…このままでいいのかな…」 「自分にはどんな仕事が合っているのかな…」 そんな想いを感じたことがある方へ！ 一人一人の希望やライフスタイルを大切にしながら 無理なく、長く続けられるお仕事を紹介しています。 派遣が初めて… ブランクがある… そんな方も安心してください！ 専任の担当者が丁寧にヒアリングを行い、 不安や疑問にもきちんとお答えします！ あなたらしい働き方を、私たちと一緒に見つけてみませんか？ 【仕事内容】 ＜ここに注目！＞ ■ 未経験OK！PCの基本操作ができれば応募可能 ■ 高時給1,480円！短めの勤務時間でも収入を確保 ■ 土日祝休み＆勤務時間の相談OK ■ 契約社員への直接雇用実績あり ■ 社員食堂あり！福利厚生で昼食をお得に利用可能 【仕事内容】 大手グループ企業のITサポート部門で、グループ会社の社員から寄せられるパソコンや社内システムに関する問い合わせに対応します。 ＜主なお仕事＞ ① 問い合わせ受付・ヒアリング ・社員からの電話を受け、相談内容を確認 ・使用しているPCやシステム、不具合の状況を聞き取り ・問い合わせ内容に応じて対応方法を確認 ② パスワード・ログイン関連の対応 ・パスワードを忘れた場合の解除方法の案内 ・ログインできない場合の状況確認 ・必要に応じて担当チームへ引き継ぎ ③ 社内システムの操作案内 ・業務システムの使い方に関する問い合わせ対応 ・設定方法や操作手順の案内 ・不明点を部署内で確認しながら対応 ④ PC・OA機器のトラブル対応 ・パソコンや周辺機器の不具合の確認 ・ネットワーク接続に関する相談対応 ・必要に応じた遠隔操作でのサポート ⑤ 担当チームへの引き継ぎ ・その場で解決できない問い合わせの整理 ・上位チームや社員への対応依頼 【職場環境】 部署には約30名が在籍し、同じ業務を担当するスタッフは約20名です。 電話で状況を確認しながら、必要に応じてパソコンの操作案内や遠隔サポートを行います。

対象となる方・資格

求める人材: 基本的なPC操作 電話対応に抵抗がない方 コールセンター、カスタマーサポート経験があれば尚可

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生: ・交通費支給（規定あり） ・育児休暇あり ・産後休暇あり ・有給休暇あり ・各種社会保険完備 ・無料駐車場 ・休憩室有り ・食堂利用可 ・禁煙・分煙

勤務時間

勤務時間・曜日: 8：30‐16：00/9：00‐16：30/9：30-17：00 ※勤務時間については要相談

休日・休暇

休暇・休日: 完全週休二日制（土日祝）

勤務地

徳島県板野郡藍住町勝瑞駅