仕事内容

仕事内容 【時給1800円×受電メインで安心】 未経験OK！20代～30代活躍中！ NTTグループのサービスに関する 問い合わせ対応のお仕事です！ ■営業架電なし ■ノルマなし ■売り込み電話なし ■工事日・料金・契約内容などの 問い合わせ対応が中心 希望者へのご案内のみのため コールセンター未経験の方も始めやすく、 時給1800円でしっかり収入も確保できます◎ 【コール-池袋nP◎】 【仕事内容】 お問い合わせ内容に沿って、 マニュアルを確認しながらご案内します。 ＊工事日や料金に関する問い合わせ対応 ＊契約内容に関する確認対応 ＊専用システムへの応対履歴入力 ＊オプションサービスについて 希望されるお客様へのご案内 ＊担当部署への取次ぎ対応 …など ＜お問い合わせ例＞ 「工事はいつになりますか？」 「工事にかかる費用が知りたいです」 「契約内容を確認したいです」…など 【仕事の流れ】 (1)お電話を受ける (2)問い合わせ内容を確認し、 必要事項をヒアリング (3)システムで工事日や料金などを確認 (4)内容をご案内して対応完了！ 【トークスクリプトあり！】 詳しいマニュアルも完備しているので 落ち着いて対応することができますよ♪ 不明点などはSVや近くの先輩に すぐに質問できる環境です！ お互いに助け合う文化が根づいており 困った時はすぐ相談できます◎ ■入社後の研修で基礎から学べる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜研修内容＞ ・電話対応の基本 ・システム操作 ・応対マナー 一つ一つ丁寧に学べるため 未経験の方も安心です♪

対象となる方・資格

資格 ■業界・職種未経験OK！ ■学歴不問 ■カンタンなPC入力ができる方 タイピング目安/1分40文字程度 ◆1年以上の長期で勤務できる方大歓迎 ◆人と話すのが好きな方歓迎 ◆接客・販売経験者歓迎 実際に働いているスタッフの 【 約8割 】の方が コールセンター未経験からのスタート！ 「人と話すことが好き」 「コールセンター職に挑戦してみたい」 という気持ちがあれば大丈夫です◎ ＜キャリアアップ＞ ●頑張り次第でリーダーやSVへの ステップアップも可能！ 正社員登用制度もあり 安定したキャリアを目指せます♪

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則り適用) ・交通費規定支給 ・服装自由 ・髪型自由 ・ネイル自由 ・リフレッシュルームあり ＜研修期間：3か月あり＞ ■研修期間中 入社後3ヶ月間は月～金（祝含む） 9:45～18:15勤務。 ※研修は全日参加が条件となります。 ＜身だしなみについて＞ 服装自由！（規定あり） 身だしなみについてご不安な点がございましたら、 面接時または入社前にお気軽にご相談ください。 皆様が快適に働ける環境づくりを目指しています。 ■ 頭髪・顔 清潔感が感じられるスタイルでお願いします ■ 服装 ジャケット、カーディガン、 セーター、ポロシャツ、TシャツでOK

勤務時間

勤務時間 【日勤】9:45～18:15 【遅番】11:45～20:15 ★実働7.5時間/休憩1時間 ★週5日勤務(シフト制) ※平日のみ・固定勤務などもお気軽にご相談ください。

休日・休暇

休日 完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇あり ・希望休の相談OK

勤務地

〒330-0853埼玉県さいたま市大宮区