仕事内容

募集背景 関東エリアのお仕事 仕事内容 ＼＊時給1900円＊人気の官公庁関連のコールセンターおよび審査事務センターのスーパーバイザー（SV）業務／ プロジェクトは通年で運営しているものから数カ月単位のものまで様々。案件規模に応じて複数のプロジェクトを担当し、円滑な運営を支えていただくポジションです。 オペレーターのサポートだけでなく、クライアントとの連携や業務改善にも携わるため、マネジメントスキルを活かしたい方におすすめです。 ＊主な業務内容＊ ◎オペレーター業務◎ 電話・メールによるお問い合わせ対応 お客様へのご案内や確認の架電対応 申請書類や各種情報の審査業務 審査結果や問い合わせ内容のデータ入力 各種事務処理業務 ◎スーパーバイザー（SV）業務◎ オペレーターからの質問・手上げ対応 エスカレーション対応 クライアントや管理者との連携 業務進捗管理・品質管理 メンバーの育成・フォロー 業務改善や運営サポート ◎この仕事の魅力◎ ●官公庁案件で安定して働ける ●SV・リーダー経験を活かせる ●コールセンターと事務センター両方の運営経験が積める 多様なプロジェクトを通じて、運営管理スキルやマネジメント力をさらに高められる環境です。経験を活かしてキャリアアップを目指したい方のご応募をお待ちしております。

対象となる方・資格

応募資格 【必須】 ・官公庁案件におけるコール＆審査業務でのSV経験ある方

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 受動喫煙対策：禁煙 休憩室：有 教育訓練：有 給食施設：無 更衣室：無 ロッカー：有

勤務時間

勤務時間 月～金曜日 9：00～18：00 実働8時間 休憩1時間

休日・休暇

休日・休暇 土日祝日休み 平日のみのお仕事！

勤務地

埼玉県さいたま市中央区上落合