仕事内容

仕事内容 オンラインアウトソーシング事業を展開する企業のBPOセンターにて、SVとして現場管理・運営を担当していただきます。 業務進捗や納期の確認、スタッフフォローをはじめ、品質管理や運用ルールの整備、エスカレーション対応などをお任せします。さらに、育成計画の作成やOJT実施、定着支援にも関わりながら、チーム運営を推進。週次・月次レポートの作成や課題抽出、改善施策の実行にも携わります。 【仕事内容補足】現場の運営管理をはじめ、品質向上や業務改善に向けた取り組み、スタッフ育成・定着支援など幅広い業務をお任せします。さらに、判断が必要な案件への対応やクライアントとの調整、KPI管理・分析を通じた業務改善など、センター運営全体に関わる業務をお願いします。＼現場運営や人材育成、業務改善など培ってきた経験を発揮したい方におすすめの案件です！／ 未整備な状況の中でも課題を整理しながら主体的に行動し、トラブル発生時にも優先順位を見極めて冷静に対応できる方、また周囲を巻き込みながら運用体制やルールづくりを推進できる方にご活躍いただける環境です！現場運営の中核として、より良いセンターづくりに関わっていただける点も注目ポイントです。紹介予定派遣のため、将来を見据えて長く働きたい方にもおすすめです＊ 【オフィス環境】 40代中心の職場です 【紹介予定派遣後の待遇(予定)】 この求人は紹介予定派遣です。 雇用形態：契約社員 休日・休暇：完全週休二日制、年間休日120日以上、有給休暇、年末年始休暇 給与例：年収4000000円～5500000円 ■年間休日 123日■完全週休2日制（土日+祝）■年末年始休暇■有給休暇■年収400万円?550万円※ご経験により考慮致します※月給には、固定残業代（30時間分）を含みます。時間超過分については別途支給※下限年収内訳・基本給267,300円／固定残業代62,700円／賞与1ヶ月■昇給：年1回（7月）※個人評価に応じる■通勤手当：あり（支給規定あり）■各種保険（健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険）■食事手当有■リゾートワークス利用可■オフィス同施設内の託児所の利用（1歳から利用可）■直接雇用後の雇用形態 契約社員（有期）初回6ヶ月、以降1年契約予定 【その他の情報】 【契約期間】紹介予定派遣のお仕事です。最長6か月派遣で就業後は双方合意のもと、契約社員雇用を前提としています。

対象となる方・資格

資格 BPO・コールセンター等での運営経験や業務改善、人材育成、業務標準化の経験をお持ちの方。自治体・公共系案件での業務経験や、仕様変更対応、個人情報を取り扱う業務経験をお持ちの方歓迎！

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに評価に応じた時給改定も実施（諸条件は弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など ※社会保険、有給休暇は法令に則り適用 ★福利厚生の一環として、「ベネフィット・ステーション」の利用が可能！ ・暮らしに役立つサービス ・旅行、映画、レジャー施設の割引などの特典 ・提携保育施設やベビーシッター利用料金割引、ベビー用品などの特別割引 ★専属の担当者がずっとあなたをサポート！ スタッフ一人ひとりに専任の担当者がいます。最も力が発揮でき、成長とやりがいにつながる職場をご紹介。 そして就業中は志向に合わせて長期的なキャリア形成と派遣先での活躍をサポート！

勤務時間

勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働8時間0分 休憩60分 残業あり（月9時間） 残業時間月10 時間程度 勤務時期：即日スタート～

勤務地

長野県松本市