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\初日から完全在宅/時1850円×残業ほぼなし!メールメインのシステムサポート 派遣

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  • 勤務地東京都渋谷区
  • 給与時給 1,850円
  • 派遣形態有期

株式会社キャリアデザインセンター

ブランクOK
20代活躍中
在宅OK
リモート面接OK
週4・5日からOK
完全週休2日制
(土日祝休み)
残業20時間未満
副業・WワークOK
交通費支給
駅近5分以内
服装自由
スキルを活かせる
募集について

ここがポイント!

弊社スタッフさんも活躍中!朝ゆっくり&残業ほぼなし!人気のフルリモートワーク*
▼話題のFintech!成長企業向け法人カード開発企業!▼朝ゆっくり10時開始&残業ほぼなしでムリなく働く!私服勤務OK!▼就業初日からフルリモートワーク!業務後はすぐに自分の時間が持ててプライベート充実!#週3日以上在宅
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り

お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、テクニカル兼カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新
・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答
・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール(8割)、電話対応(2割)
 ※問い合わせ例:登録情報を確認・変更したい、パスワードを忘れた、システムが繋がらない等
・エンジニアなど技術的なチームへのエスカレーション
・その他付随する業務
<使用ツール>
・Slack /Freshdesk /Notion /Googleスプレッドシート(簡単な関数)
応募資格
ブランクOK / 英語力不要
◆メールメインでのテクニカルサポートまたはカスタマーサポート対応の経験
◆問い合わせ対応でのイチからの文章作成経験
※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください!
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!

募集情報

時給

時給1850円 ☆想定月収30万7500円(8H×20日+残業5H)
交通費
実費全額支給

勤務地

東京都渋谷区
渋谷駅より徒歩5分

勤務曜日・頻度

副業・WワークOK
月~金
休日休暇
完全週休2日制、土日祝日休み

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間)
【残業】0~10時間/月
残業時間
0~10時間/月

期間

長期(3ヶ月以上)
即日~長期 ★スタート日はご相談ください!

派遣先の情報

業種

IT・通信

事業内容

法人間決済サービスの企画・運営

配属先について

<対応イメージ>
・プロダクトの機能に関する質問を受けたときに、社内のナレッジをもとにわかりやすく使い方や対処法をメールで説明
・お客様からの漠然とした質問から、顧客情報や文面から状況を調べ、予想を立ててお伺いや社内で連携が取って対応
・お客様から製品に関してネガティブな意見をいただいたときに、不安を取り除いたり対案を提案したり、今できる最善の方法でご案内してポジティブなフィードバックを得る(クレーム対応)
・電話で一次受付をした後、情報を整理しメールでご案内、適切な部署へ連携
▼服装:私服
▼働き方:完全在宅勤務
※就業初日から在宅勤務を想定(PC等は事前にご自宅へ郵送予定)
▼受動喫煙対策:屋内禁煙

その他の特徴

服装自由 / 職場が禁煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

\来社不要!オンラインもしくはお電話面談を実施中/
登録情報の詳細をオンライン・電話面談にてお伺いする場合がございます。ご経歴や希望条件、今後のキャリアプランなどをお聞かせいただき、最適なお仕事をご提案させていただきます。

登録について

所要時間

約60分

登録資格

≪20代・30代活躍中!≫
◆ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください!
◆ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!

登録場所

赤坂オフィス
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
・各線赤坂見附駅より徒歩1分
・各線永田町駅より徒歩5分
TEL:0120-952-995
Email:
eh-entry@type.jp
担当:登録者サポートセンター
受付可能日時:11:00~/13:00~/15:00~/17:00~/19:00~
全
1
ヶ所の登録場所があります。

社内制度について

待遇・福利厚生

◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり)※多数実績有!
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
ポイント
<うれしい制度をご用意☆>
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆交通費全額支給、在宅手当

フォローについて

フォロー担当
当社では、営業とは別に、皆さまのご就業をマンツーマンでサポートさせていただく「フォロー担当」制度を設けております。就業前から就業中まで、密にコミュニケーションを取りながら、しっかりとサポートいたしますので、ご安心ください。
また、ご就業開始時の雇用手続きや福利厚生など、各種手続きに関するご相談も承ります。安心してご就業いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
キャリアコーディネーター
IT・Web業界へのご紹介を強みとする専任のコーディネーターです。
あなたの「理想の仕事」や「現在の得意分野」をじっくりお伺いし、就業決定までのサポートをいたします。
お仕事のご紹介はもちろん、キャリアプランのご相談やご提案もお任せください。

明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。