仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、スーパーバイザー/ラウンダー テレビ通販で紹介された商品の注文受付を行っているセンターの スーパーバイザー（SV)をお任せいたします。 まずはオペレーターの業務を覚えて頂き、 業務内容を把握したら オペレーターの育成やフォロー、業務改善に取り組んでいただきます。 先輩SVが教えてくれるので安心して業務を覚えられます。 「人の役に立ちたい」「チームで働くのが好き」そんな方にぴったりのお仕事です！ 【具体的な内容】 ・オペレーターのサポート・育成 ・研修教育対応・FBの対応 ・資料作成 ・応対品質のチェックと改善 ・勤怠、シフト管理/作成 ・お客様対応のフォローアップ ・クライアントへのエスカレーション作業 ・受注データチェック、納品作業 ・レポートの作成 ・クライアントとの会議 など ＜駅チカ便利！＞ 職場は各線「さっぽろ駅」徒歩6分「大通駅」徒歩4分、他、複数駅から徒歩圏内と、通勤やお買い物にも便利なマチナカオフィス◎ オフィス内には休憩室や更衣室も完備しており、快適な環境です。

対象となる方・資格

求めている人材 ・チームをまとめ、メンバーの成長を支援できる方 ・状況に応じて柔軟に判断し、主体的に行動できる方 ・業務改善や効率化に前向きに取り組める方 ・コミュニケーションを大切にし、周囲と協力できる方 ・現場目線で課題を捉え、改善に繋げられる方 ・メンバーとの信頼関係を築ける方 ・正確性・品質を意識して業務に取り組める方 ・地道な業務でも責任感を持って取り組める方 ・一緒に働く仲間を大事にできる方

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆日払い利用あり ◆丁寧な研修・サポートあり ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） ◆服装指定なし ◆染髪／ヒゲ・ネイルOK ◆個人ロッカーあり ◆休憩室・食堂完備(冷蔵庫・レンジ・自販機あり)/お弁当持参OK ◆社員登用あり

勤務時間

勤務時間詳細 【勤務時間】 月〜日、週5日勤務 8:00～23:00の内実働8時間 ＜シフト例＞ ＊8:00〜17:00 （休憩1時間） ＊9:00〜18:00 （休憩1時間） ＊10:00〜18:00 （休憩1時間） ＊10:00〜19:00 （休憩1時間） ＊11:00〜20:00 （休憩1時間） ＊12:00〜21:00 （休憩1時間） ＊13:00〜21:00（休憩1時間） ＊14:00～22:00（休憩1時間） ※上記以外のシフトあり

休日・休暇

休日休暇 ・有給休暇取得あり ・希望休取得可能

勤務地

060-0001北海道札幌市中央区北一条西