仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ＜＜仕事内容＞＞ 宿泊特化型ホテルでのフロント運営全般業務を担当していただきます。 ・チェックイン・チェックアウトの手続き・周辺案内・予約の管理（7～8割がWEB、2～3割が電話からの予約）・お問い合わせ対応や事務作業・客室やその他備品の在庫管理・受発注その他、締め作業や年に数回の消防訓練などもあります。 ※ホテルの客室数：67～313室※規模によりますが、常時2～4名のスタッフ+支配人で運営しています。 【1日の仕事の流れ】 ■9:00 ・予約確認／チェックイン準備 ■15:00 チェックイン対応、お客さま対応、問い合わせ対応 （自動チェックイン機設置拠点あり） ■0:00 ・翌日準備 ・交代で休憩と仮眠をとっていきます！ ■6:00 ・チェックアウト対応／締め作業 ★空いている時間で予約管理や備品管理（受発注）、各種事務作業を行ないます。 ★予約は7～8割がWeb、2～3割が電話です。 【この仕事の魅力・ポイント】 ★接客＋αの「事務スキル」も身につく！ 立ちっぱなしの接客だけでなく、バックオフィスでの事務作業もバランス良く担当します。 効率よく業務を進めるマルチタスク能力やPCスキルも自然と磨かれます。 ★あなたのアイデアが「形」になる！ 「こんなサービスがあれば喜ばれるかも」といった、新人目線での気づきや提案を大歓迎！ 実際に現場の声から生まれたキャンペーンや業務改善案も多数あります。 マニュアル通りではない、臨機応変であなたらしいおもてなしを実践してください。 【安心の教育体制（未経験でも安心！）】 ▼入社1日目（本社研修）事業概要や企業理念、ホテルの専用システムの使い方を基礎から学びます。 ▼2日目以降（店舗でのOJT）先輩スタッフが丁寧に指導します。 1ヶ月半 2ヶ月での独り立ちを目安にしていますが、その後もチーム全体でしっかりフォロー！ フロント業務経験のある支配人が多いため、実務の悩みも相談しやすい環境です。 その他、年に数回の消防訓練もあり。 業務は多岐にわたるためマルチタスク能力が身につきます！ ≪your smile、 my happiness≫ あなたの笑顔があるから幸せになれる。 あなたの笑顔のために 上質なホスピタリティは、人と企業の魅力を最大に引き出す。 わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する【ワールドホールディングス】と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 ●ホスピタリティアウトソーシングとは？ ●JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 当社は、JTBが培った人材育成プログラムをもとに 安心して就業し、そして成果を出していくための教育を一番の強みとしています。 また安心して勤務いただくためのフォローアップ体制に 「こまめな面談、連絡による状況把握と対応」を行うことを全担当者が実践しております。 そのためスタッフの皆さまが、イキイキと活躍できるよう全力でサポートいたします！ ＜＜アピールポイント＞＞ ■1回の勤務時間が長い変形労働時間制だから、 月の出勤日数が13回前後程度 ◎ 夜勤帯の出勤には深夜手当もつくので 「お休みはたっぷり欲しいけど、収入も妥協したくない！」 という方にもおススメの環境です。 ■安定感×自分らしさ！ 未経験からマルチスキルが身につくホテル運営 ただ決まった接客をこなすだけでなく、 事務や予約管理などのバックオフィス業務も経験でき、 一生モノの「マルチタスクスキル」が磨けます！ 社歴に関係なく「こんなサービスはどうでしょう？」と アイデアを発信できる風通しの良さも自慢。 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)

対象となる方・資格

資格 ホテル業界未経験OK新しいことにチャレンジしたい意欲のある方、大歓迎♪飲食店や販売など、接客経験があれば尚可業界経験者の方ももちろん大歓迎です。 飲食店などでの接客経験のある方ホテル業界未経験OK

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■教育制度 ■退職金制度 ■社会保険完備 ■応募時履歴書不要 ■研修制度あり ■残業手当あり ■深夜手当あり ■交通費支給 ■制服あり ■受動喫煙対策：有(敷地内全面禁煙)

勤務時間

勤務時間 【勤務時間】 9時00分～8時00分 12時00分～11時00分 13時00分～12時00分 （実働16時間／休憩420分） 【勤務日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 週5日 【勤務期間】長期

休日・休暇

休日 シフト制 週休3～4日

勤務地

〒144-0052東京都大田区蒲田5-28-18