＜3名募集＞経験者求む！メール対応のみのカスタマーサポート＠在宅2日あり正社員への紹介予定派遣大量募集

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勤務地東京都渋谷区
給与時給 2,000円〜2,200円
派遣形態有期

K2 Staffing Solutions株式会社

ブランクOK

20代活躍中

社員登用あり

大量募集

友達と応募OK

在宅OK

リモート面接OK

週4・5日からOK

完全週休2日制

(土日祝休み)

残業20時間未満

副業・WワークOK

交通費支給

駅近5分以内

服装自由

スキルを活かせる

募集について

ここがポイント！

電話なし！時給最大2200円！二次対応のみで、クレーム対応は別部署となります。
＜日本発の大手テック企業＞数千もの国内外メディアと提携し、スマホ向けに最適化されたニュースを毎日届けるあのアプリを展開する大手日系企業！アジアを中心に海外展開も進んでおり、いま最も勢いのある日系企業といっても過言ではありません。今まではカスタマーサポートを全て外部に委託しておりましたが、社内の体制強化に伴い社内に機能を戻す運びとなりました。
＜オンとオフをつける充実した福利厚生＞社員の健康・成長・働きやすさを支える内容が多く、専用食堂での朝食・ランチ無料制度、専属のバリスタが淹れる無料コーヒーサービス、外部研修や語学学習の費用負担、在宅ワーク制度の導入、ダイバーシティ・インクルージョン施策を推進するなど、働く上でのポジティブな制度が多く整っております。

お仕事の概要

一般事務
１、ユーザー対応（問い合わせ対応）
▼アプリ利用者からの問い合わせに対するメール回答（全て二次対応）　▼メールやフォームで届く不具合報告対応　▼よくある質問（FAQ）やヘルプ記事の作成・更新・管理
１、問題の把握と社内改善連携
▼ユーザーからの声をプロダクトチームやエンジニアチームにフィードバックし、アプリの改善につなげる　▼問い合わせ内容からアプリ内の不具合や分かりにくい点を分析し、ユーザー体験の向上に寄与する
応募資格
職種未経験OK / ブランクOK / 英語力不要
＜必須＞
・メールやチャットでのカスタマーサポート経験／業界、歴は不問です

募集情報

時給

時給2000-2200円／月収例：372,000円以上　※ご経験・スキルを考慮し決定
交通費
交通費別途支給

勤務地

東京都渋谷区
明治神宮前(原宿)駅より徒歩3分、各線渋谷駅より徒歩5分

勤務曜日・頻度

副業・WワークOK
就業曜日／月～金
ご担当いただくプロジェクトによっては土日勤務もございますので、ご希望の場合はご相談ください。
休日休暇
完全週休2日制、土日祝日休み

勤務時間

9:30～18:30
残業時間
月1～5時間程度。残業はほとんどありません。

期間

長期（3ヶ月以上）
10月～長期／11月～など就業開始時期についてはお気軽にご相談ください

直接雇用時の待遇

雇用形態

正社員

直接雇用される時期

最長6カ月の派遣期間終了後、正社員として直接雇用予定

給与・年収例

年収450万円～620万円

待遇・福利厚生

社保完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）

派遣先の情報

業種

IT・WEB

事業内容

ニュースアプリの企画・開発・運営

従業員数

800名（2025年12月現在）

配属先について

所属部署の人数は現在4名
自社サービスが国内で好調、体制強化のためにメンバーを増員することになりました。
在宅時もSlackやビデオチャットで適切にコミュニケーションが取れるためサポート体制もバッチリです。
男女比
女性が60パーセント以上を占めます
平均年齢
20代後半～40代の方が中心にご活躍されています

その他の特徴

正社員登用あり / 大手企業 / 服装自由 / 職場が禁煙 / 外国人がいるグローバルなオフィス / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

♫お仕事スタートまでの簡単4ステップ♫
STEP1 まずはご希望の案件にエントリー！弊社よりご登録メールをお送り致します。
下記メールアドレスのご登録・着信受信許可をお願い致します。
k2staffing@k2partnering.com
STEP2 弊社へのご登録面談（オンライン/20～30分程度）＆お仕事紹介
STEP3 お仕事決定
STEP4 就業スタート！

登録について

持ち物

オンラインで実施いたしますので持ち物は不要です。事前に職務経歴書をご用意頂くと登録がスムーズです。

所要時間

20～30分程度
※どうしてもお時間のご調整が難しい場合はお電話での時短面談も可能です。ご相談下さい。

登録場所

本社（明治安田生命ビル19階）
東京都千代田区丸の内2-1-1明治安田生命ビル19階
TEL：050-5497-4322
Email：
k2staffing@k2partnering.com
担当：担当者
全
1
ヶ所の登録場所があります。

社内制度について

待遇・福利厚生

雇用保険・社会保険・労災保険完備・年次有給休暇など、ほかベネフィット・ワンと提携していて、旅行パッケージツアーや映画・ショッピング・エステ・リラクゼーションなどがおトクに利用できます！

明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。

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