在宅【1次対応】メール・チャットメイン!問い合わせ対応/時給1900円 派遣
ここがポイント!
在宅【1次対応】メール・チャットメイン!問い合わせ対応【企業情報】オフィス機器や業務システム、クラウドサービスなどを通じて、企業の業務効率化やDX推進を支援している大手ITソリューション企業です。幅広い業界の企業を支えるサービスを展開しており、安定した環境でITサポート業務の経験を積むことができます。≪未経験歓迎!≫エスカレーションあり!メール/チャットメイン対応!経験がない方でも無理なく経験を積める就業環境です。 【担当業務】(1)1次問い合わせ対応(メール・チャット・問い合わせフォームからの対応、チケット管理ツールの進捗管理)(2)マニュアル作成・更新(FAQ作成・更新、マニュアル手順書作成)(3)業務サポート(ナレッジの入力・整理など)
お仕事の概要
テクニカルサポート・ヘルプデスク【大手精密機器メーカーでのテクニカルサポート】大手ITソリューション企業が提供する各種サービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 お客様から寄せられる操作方法の質問やアカウント関連の問い合わせ、不具合報告などに一次窓口として対応し、必要に応じて専門チームへ連携いただきます。 また、問い合わせ対応だけでなく、FAQやマニュアル作成、ナレッジ管理など、サポート品質向上に向けた業務もお任せします応募資格職種未経験OK / ブランクOK / 英語力不要職種未経験OK!業界未経験OK!【歓迎条件】【必須スキル】基本的なPC操作の経験【歓迎スキル】(1)ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポート等の実務経験(2)JIRA 等のチケット管理・課題管理ツールの使用経験
募集情報
時給
時給1900円 月収例304000円 (時給1900円×8時間×20日勤務の場合)交通費交通費支給
勤務地
大阪府高槻市「高槻〔JR〕駅」 徒歩 13分,「高槻市〔阪急線〕駅」 徒歩 24分
勤務曜日・頻度
月~金※土日休み!休日休暇土日祝(完全週休2日) ※年間休日120日以上!
勤務時間
9:00~18:00(実働:8時間) (休憩60分)残業時間月10時間未満
期間
長期(3ヶ月以上)【急募】即日~長期(3カ月以上) ★10月~OK!
派遣先の情報
配属先について
平均年齢30代
その他の特徴
大手企業 / 派遣社員が多数就業
応募後の流れ
24時間いつでもどこでも、Webから登録可能登録手続きの流れ1.連絡先など簡単な情報を入力いただきます。2.スタッフ専用サイト MyPage で、経歴や希望条件の入力などの手続きを行なっていただきます。3.登録手続きが完了すると、経験や希望にあった仕事が見つかり次第、担当者からEメールや電話でご連絡させていただきます。※仕事紹介の際には、必要な手続きを行なうためにご来社いただく場合があります。
登録について
登録資格
18歳以上(高校生を除く)、原則として実務経験のある方。 ※直ちに、お仕事紹介できない場合もあります。ご了承ください。
登録場所
大阪梅田オフィス 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 14FTEL:050-3666-6381担当:Tech Talent事業本部 事業推進部 BXグループ受付可能日時:※まずは24時間いつでもどこでもWEBから登録可能ですのでエントリーください。 全1ヶ所の登録場所があります。
社内制度について
待遇・福利厚生
通勤交通費支給、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・レジャー・スポーツクラブなど特別価格利用、 介護保険、育児支援サービス、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、 海外留学・インターンシップなどポイント宿泊・グルメ・エンタテインメント等、幅広いジャンルの福利厚生サービスが充実。
研修・キャリア支援
基礎から学べるエンジニア研修はもちろん、AI・クラウド・IoTなどの先端技術に関する研修プログラムまで200種以上の研修プログラムを用意。アデコグループの正社員エンジニアが受講する技術研修もご利用いただけます。派遣スタッフの皆さまのスキルアップをサポートできる充実した研修・教育体制を用意しています。
フォローについて
キャリアプランナー希望を伺い、配属決定までサポートを行う専任のキャリアプランナーです。あなたのスキルと希望をしっかり把握し、あなたにあったお仕事を担当するプランナーが責任をもってご紹介。就業先決定までしっかりとサポートさせていただきます。 キャリアコーチ配属後も専任のキャリアコーチとして、あなたをサポートします。日常的な困りごとだけでなく、スキルアップの為に必要な研修を一緒に考え用意するなど、あなたが思い描く理想のキャリアを実現できるよう、一緒に取り組みます!派遣はスキルアップしづらいというイメージを当社でなら払しょくしてもらえますよ!
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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