お仕事内容

大手インターネット銀行に関する、カスタマーサポート業務です！

【業務内容】
□アプリやオンラインバンキングの操作方法のご案内
□住所変更やカード再発行などの各種手続きサポート
□アカウントロック解除や二要素認証の再設定案内
□デビットカード不正利用時の初期ヒアリング

マニュアルやFAQをしっかり完備！
難しい案件はすぐに管理者に
引き継げます◎

＼英語スキルを無理なく活かせる！／
日本語対応がメインですが、
日本在住の外国人ユーザーからのお問い合わせに
英語で対応していただくことも（1日1〜2件程度）

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

●社会保険完備
●正社員登用制度あり
●忌引き休暇（最大7日間）
●無料の日替わりメニューあり（朝・昼・晩／管理栄養士監修の社員食堂）
●服装、髪型、髪色自由＆ネイル、ピアスOK
●定期健康診断
●年末調整
●原則禁煙（別室に喫煙場所あり）
●スタッフ割引・特典あり
●髪型・髪色自由
●ピアス・ネイル可
●福利厚生サービス加入
⇒宿泊やレジャーなど多数の優待あり！※規約有