仕事内容

仕事内容 ＼ここがポイント／ ◎電鉄グループ社員向けITヘルプデスク！ ◎マニュアルに沿った一次対応で安心！ ◎PCや社内システムの問合せ対応を担当！ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＜仕事内容＞ ＼社員向けITヘルプデスク／ 電鉄会社およびそのグループ企業の社員向けITヘルプデスクでのお仕事です。 マニュアルに沿って、一次対応をお願いします。 ＜具体的には＞ ・PCや周辺機器、Microsoft Officeに関するお問い合わせ対応 ・社内システムに関するお問い合わせ対応 ・アカウント登録など、各種申請対応 ・定められた手順書・サービス仕様に基づいた対応 (変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＼PR／ ＼このお仕事の注目ポイント／ ★電鉄グループ社員向けヘルプデスク PCや周辺機器、Officeなどの問い合わせ一次対応◎ 社内システムに関する相談にも対応♪ ★電話中心の問い合わせ対応 電話対応が約80％、メール対応が約15％の窓口業務＊ Webフォーム対応も一部含みます☆ ★PC基本操作を活かせるITサポート Excel・Word・Outlookの基本操作を業務に活用◎ ITスキルや独学で学んだ知識を問い合わせ対応に反映♪ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊

対象となる方・資格

資格 【必要スキル】 ・一般的なPC操作が可能な方 ・Excel・Word・Outlookの基本操作が可能な方 ・ITスキルがある、または独学でITを勉強している方 【あるといいスキル】 ・コールセンター経験者 ・ヘルプデスク経験者

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■期間/2026年11月1日～長期（6ヶ月～） ■更新について/■契約の更新：有 ■更新上限：有（通算契約期間の上限/3年） ■服装/オフィスカジュアル ■喫煙環境/分煙（喫煙室または喫煙場所あり）

勤務時間

勤務時間 ＜シフト制＞ (1)08:15～17:15 (2)09:00～18:00 (3)10:00～19:00 各実働8時間/休憩60分 ※シフト固定はできません ＜研修スケジュール＞ ■入社日：10:30～13:30(実働3時間/休憩なし) ※入社1ヶ月間は授業形式でのIT基礎研修を 受講いただく場合がございますが、上長判断となります。 経験者等はIT基礎研修を省略する場合があります。 【月～金：09:00～18:00(実働8時間、休憩60分)】

休日・休暇

休日 土日祝休み

勤務地

〒880-0811宮崎県宮崎市錦町