仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 電話オペレーターを募集します！ ✅法人向け発信のみ ✅タイピングスキルは不要◎ 【具体的には…】 一般企業（法人）へ市場調査に関する 電話を行っていただきます！ 【1】市場調査に関する電話発信 【2】事前に郵送したアンケートへの協力依頼の電話発信 対応履歴を記録するシートがあるので 話した内容をきまった形で 手書きで記入していただければOK◎ システムへの入力はありません♪ 紙とデジタル両方のマニュアルが しっかり用意されているので安心です！ スクリプトを見ながらの対応で大丈夫！ ＜入社後の流れ＞ まずは、管理者やSVと一緒に ロープレから始めます◎ 事前に知識研修やマナー研修もあるので、 未経験の方やブランクがあっても 安心して取り組めます！ わからないことは何度でも質問でき、 不安なくしっかりと研修が受けられます！ 実際の電話対応時も 管理者がすぐ近くにいるため、 困ったときはすぐサポートが 受けられる安心の環境です◎ ＜トラブル対応について＞ 対応に困ったことや トラブルが発生した場合は、 管理者や上司がすぐに対応しますので、 クレーム処理を直接行うことは ほとんどありません！ 「こんな言い方をされてつらかった」や 「こんな場面でどう対応すれば いいかわからない」など、 小さなことでも気軽に相談してくださいね◎ ‐‐‐ ✨未経験・ブランク復帰歓迎✨ コール・接客未経験の方は歓迎！ スクリプトがあるので経験がない方でも 1週間程度で慣れて頂いています！ 子育て中の方からブランク復帰の方も 活躍中！前職で接客をしていたけど 座り仕事が良くて応募した方も活躍中！ ✨一緒に働くスタッフについて✨ 短期集中でしっかり稼ぐフリーターさんや、 子どものお迎えまで働く主婦（主夫）さんが中心！ 幅広い年齢層の男女が在籍しているので、 きっと話の合う仲間が見つかります！ ✨20代フリーターインタビュー✨ 接客経験を活かして、 短期間で稼ぎたいと思い応募しました！ コール業務は初めてでしたが、 SVの方が何度もロープレをしてくれたり、 面談でサポートしてくれたりと、 会社全体でフォローしてくれる 環境だったので、 1週間ほどでスムーズに 慣れることができました！

対象となる方・資格

求めている人材 【歓迎条件】 ・学歴不問 ・業界未経験歓迎 ・高卒OK ・コール未経験歓迎 ・接客未経験歓迎 ・子育ての合間に働きたい主婦（主夫）歓迎 ・ガッツリ稼ぎたいフリーター歓迎 ・第二新卒、既卒歓迎 ・ブランク復帰、ブランク歓迎 ・短期間で働きたい方 ・平日のみ(土日祝休み)のお仕事をお探しの方 【優遇条件】 ・人と話すことに抵抗がない方 ・コールセンターでの勤務経験者 ハローワークでお仕事をお探しの方にもピッタリ！ ＜こんな方が活躍中＞ ・コールセンターでインバウンドオペレーター経験者 ・コールセンターでアウトバウンドオペレーター経験者 ・ヘルプデスク経験者 ・テレアポ経験者 ・受付事務経験者

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【社会保険】 労災保険 ※適用されない社会保険がある理由：雇用日数が不足しているため 【福利厚生】 ・交通費支給（規定） ・髪型、髪色自由 ・ネイル自由 ・ピアスOK ・髭自由 ・アクセサリー自由 ・社員登用あり 【貸与物】 ■名札および入退室カード(就業中は常時着用) ■個人用ロッカー （私物やスマホなどの保管にご利用ください） ■インカム(ヘッドセット) 【持参物】 ■筆記用具(電話で聞き取った内容は、HB以上の鉛筆、シャーペンで記入) ■飲み物はペットボトル、水筒など「完全に蓋が閉まるもの」のみ持ち込み可能。 ■電話をかけた件数を集計するため、電卓があれば便利です。

勤務時間

勤務時間詳細 【平日】9:00～17:10(実働7h) ※休憩時間…12:00～13:00、15:00～15:10(合計70分) ※繁忙期は30分～1hの残業の可能性あり ※17:05まで架電をしていただき、 残りの5分で成果物の結果仕分け見直しと集計を行います。 ・平日のみ ・短期のお仕事 ・17時までOK 契約更新期間：1ヶ月更新

休日・休暇

休日休暇 土日祝休み ・当日のやむを得ない欠勤相談OK

勤務地

541-0055大阪府大阪市中央区船場中央