仕事内容

仕事内容 オペレーターさんを支える管理者補佐！接客・営業・販売などの経験も活かせる！ ／ 経験を活かしてステップアップ★ オペレーターさんを支える ホテル予約窓口のSSV！ ＼ 有名ホテルの宿泊予約窓口にて、 運営サポートや管理業務をお任せします。 《 業務内容 》 ・オペレーターからの質問回答、フォロー ・クライアントへの報告、エスカレーション ・シフトや充足の調整補佐 ・FAQや案内事項の更新など ＼ 現場の環境（ツール各3つ） ／ ◆事務メイン（予約データ修正等） 1日100件（1件2分程度） ◆電話メイン（予約受付等） 1日10件（応対11分程度） ★私服・髪型自由＆お弁当販売あり！ 勤務先企業について 【大手コンタクトセンター運営会社】様々なコールセンターや事務を請負っています。PC基本操作ができれば、未経験OK！未経験からスタートし、直接雇用になった方も多数♪ 【事業内容】 代理店コンサルセンタの運営業務、家電量販店販売支援業務など 職場の特徴 在籍スタッフ10名（SV1名）。20代～50代の女性メンバーが中心に活躍しているアットホームな職場です 【男女比】女性のみ 【働いている年齢層】20～50代

対象となる方・資格

資格 ＜必須条件＞ ・基本的なPC操作ができる方 （モニター画面を2画面使用します） ＜歓迎条件＞ ・コールセンターでのリーダー、SSV、SV、LDなどの経験がある方 ・一般事務での後輩育成や進捗管理などの経験がある方

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 年次有給休暇、健康診断、育児・介護休業などの各種制度、健康・メンタル相談、ストレスチェック、各種相談窓口、関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）、ランスタッドクラブオフ、キャリアカウンセリングなど ※社内規定あり ※就業期間によって異なります ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 【設備・補助制度】休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・売店 【受動喫煙防止装置】屋内禁煙（喫煙場所あり）

勤務時間

勤務時間 ・勤務時間： [1] 08:30～17:00 [2] 08:45～17:15 [3] 09:45～18:15 ・最低勤務日数（週）：5日 [1]実働時間7時間30分 休憩1時間 [2]実働時間7時間30分 休憩1時間 [3]実働時間7時間30分 休憩1時間 【勤務シフト】日勤 【就業時間の補足】MIXシフト対応必要 【残業時間の詳細】1時間程度/月 【勤務期間】3ヶ月以上 長期(3ヶ月更新)

休日・休暇

休日 シフト制 土日祝含むシフト制

勤務地

愛媛県松山市