仕事内容

仕事内容 グループ会社の従業員からの社内向け問い合わせ対応をお任せします！ ◎PCの設定確認や動作不良などに関する電話での問い合わせ対応 ◎必要に応じたリモート操作によるトラブルシュート ◎ユーザーとのやり取りを通じた一次切り分け、対応履歴の入力 ◎問題に応じて専門部署への連携(エスカレーション) ※問い合わせは電話対応が中心です ※マニュアルや対応フローあり／落ち着いた環境で業務に集中できます 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

対象となる方・資格

経験・資格 【必須スキル】 ・ヘルプデスク業務の実務経験 1年以上 (社内・社外問わず) ・コールセンターなどでのITサポート経験のある方 【優遇スキル】 ・ITパスポートなどのIT系資格をお持ちの方 ・ユーザーに対して丁寧かつ的確に対応できるコミュニケーション力 ・安定した環境で、長期的に就業したい方

待遇・福利厚生

福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ▼給与即払い・日払い・週払い(規定有) ▼社会保険完備(労働時間など一定の条件を満たす場合) ▼健康診断・ストレスチェック(年1回) ▼扶養範囲内勤務の相談OK ▼有給休暇制度(勤務6ヶ月後) ▼相談窓口(就業中のスタッフの皆さんをサポート) ▼産休(産前・産後休暇)育休(育児休暇) 【加入保険】 社会保険完備

勤務時間

勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 9:00～18:00(実働8h/休憩1h) 【勤務期間】 長期 【契約期間】 契約期間：3ヶ月更新

休日・休暇

休日・休暇 休日：週2日(土日祝休み)

勤務地

〒901-2223沖縄県宜野湾市大山7-10-14