ここがポイント！

技術サポート・障害切り分け対応案件のご紹介になります。
Cisco Meraki環境における無線LANアクセスポイント設置後の技術支援およびトラブルシュートをご担当いただきます。

お仕事の概要

サーバ・ネットワークエンジニア
・無線LANアクセスポイント設置作業（別ベンダー実施）への現地帯同および技術的な立ち会い
・Meraki Dashboardを用いたAPのオンボーディング状況
　ネットワーク登録、ファームウェア、設定適用状況の確認
・設置後の疎通・接続確認
・接続不良・認証エラー・通信断・スループット低下等の障害発生時における一次切り分け
・Meraki Dashboardのイベントログ、Air Marshal、RF情報、パケットキャプチャ等を用いた原因調査
・自力解決が困難な事象に関するCisco/Merakiサポートへのエスカレーションおよび問い合わせ対応
・障害事象・対応内容・切り分け結果の報告・作業報告の作成
応募資格
英語力不要
・Meraki Dashboardを用いた設定変更・状態確認・ログ調査の実務経験
・無線LAN（Wi-Fi）に関する基礎知識
　および無線APのトラブルシュート経験
・TCP/IP、VLAN、DHCP/DNS、ルーティング等のネットワーク基礎知識に基づく障害切り分け経験
・ネットワーク障害発生時における一次切り分け～原因特定までのご経験
・メーカーサポートへの問い合わせ・エスカレーション対応経験
活かせる経験
・Cisco Security製品の設計・構築経験
(Cisco Secure Access,Cisco XDR,Cisco Umbrella/Meraki)
・クライアント端末（Windows/Mac/iOS/Android）の接続トラブル対応経験
・障害内容・対応結果等の報告書作成経験

募集情報

応募後の流れ

・登録受付曜日：平日（月～金）
・登録受付時間：9:00～18:00
・登録内容：書類記入、面談／過去の職歴のヒアリングや応募案件に関する内容説明等、適正チェック

登録について

社内制度について