正社員へ!シフト制×夜勤なし!日曜は必ず休み!年収~500万/SVポジション 正社員への 紹介予定派遣
ここがポイント!
SVポジションとしてテクニカルカスタマーサポートセンターの運営管理業務全般を担当▶最初から正社員での応募も大歓迎!年間休日130日!大手グループの安定した環境で働けます!▶英語力を活かせる!医療機器分野のコンタクトセンター運営管理業務です。▶充実した研修制度や将来的な総合職登用制度もあります!
お仕事の概要
スーパーバイザー医療関連システムに関するテクニカル・カスタマーサポートセンターの運営管理業務全般を担当いただきます。・コンタクトセンターの運営管理および品質向上施策の推進・オペレーターの教育・育成(製品知識、医療理解、応対スキル向上支援)・通話モニタリングおよびフィードバックの実施 ・応対品質・生産性の分析および改善活動・個人情報・医療情報の適切な管理 ・重大案件や製品不具合発生時のエスカレーション対応・難易度の高いお問い合わせ対応における判断・支援・クライアントとの各種調整および報告業務※一部、英語での応対(メール・チャット・会話等)が含まれます。応募資格<必須条件>・コールセンターやカスタマーサポート業務の経験・メンバーの育成やフォロー、エスカレーション対応の経験・業務改善や品質向上に取り組んだ経験・英語によるメール・チャット対応経験、または英語での業務コミュニケーションに対応できる方・PCの基本操作スキル(Excel、メール、チャット、各種業務システム等)
募集情報
時給
2500円交通費全額支給有り
勤務地
横浜市西区みなとみらい駅より徒歩3分
勤務曜日・頻度
月~土 週5日勤務/シフト制(日曜日固定休)休日休暇日曜日+シフト1日(完全週休2日制/年間休日130日)
勤務時間
07:45~20:30 (休憩:60分、実働08時間00分) ※シフト制(センター運営時間 8:00~20:00) ・シフト例:(1)7:45~16:45、(2)11:30~20:30、(3)8:00~17:00(祝日のみ)残業時間~20時間ほど/月
期間
長期(3ヶ月以上)ご希望の開始時期~長期 ※派遣期間最大6か月間の紹介予定派遣 10月~11月~でも大歓迎!
直接雇用時の待遇
雇用形態
正社員
直接雇用される時期
最長6カ月の派遣期間終了後、正社員として直接雇用予定
給与・年収例
480万~509万※ご経験に応じご相談可能
待遇・福利厚生
社保完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
応募後の流れ
受付曜日:平日(月~金)受付時間:10時~20時 流れ:PCスキルチェック → 面談(オンラインorお電話)
登録について
持ち物
お電話でのご登録面談となりますので、御持ち物は不要です。
所要時間
30~60分
登録資格
社会人経験のある方
登録場所
お電話もしくはオンライン お電話もしくはオンラインでのご登録面談を実施しております。TEL:0120-160-741Email:haken@arc-c.jp 担当:人材派遣担当全1ヶ所の登録場所があります。
社内制度について
待遇・福利厚生
雇用保険・社会保険・労災保険完備・年次有給休暇・年末調整・無料健康診断(年1回)のほか、メンタルヘルス相談、健康保険組合直営保養所、提携保養所、運動施設、契約フィットネスクラブなどの利用割引などがあります。
フォローについて
コーディネーター登録スタッフのみなさんはわが社の家族! 「人材=人財」 と思って、登録面接にいらした方との出会いを大切に、また、就業しているスタッフには、デスクを並べてお仕事している気持ちでフォローしています。お持ちのスキルをのびのび活かして、さらに磨きをかけられるようなお仕事、ご紹介していきたいです!小さいからこそ、一人一人を大切に! オーダーメイドな派遣がご案内できたら良いと思っています。
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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