お仕事内容

大手通信会社のサービスを利用する法人から、ネットワークに関する問い合わせを受け付けます。



■主な対応
・ネットワーク障害の受付
・SASE、リモートアクセスの問い合わせ
・各種申請の一次受付
・担当部門への対応依頼

電話とメールを使い、英語での対応も行います。
問い合わせ内容を聞き取り、マニュアルやFAQを確認しながら一次対応。
専門部署での確認が必要な内容は、担当部門へ引き継ぎます。

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

＼お得な福利厚生あり／
●提携スポーツクラブ割引
●格安の保養施設、旅行パック割引制度
●人気レジャーランド格安チケット割引

＼安心の制度／
● 関東ITソフトウェア健康保険組合
※社会保険料率が安い！(政府管掌健康保険比較)
●定期健康診断
※病気怪我や出産手当などの給付が充実