【神戸元町から地方自治体を支える!】官公庁コールセンターのSV
お仕事のポイント
《未経験OK!》《駅チカ!通勤ラクラク☆》《自転車も通勤OK!駐輪場無料♪》《ネイル・ヘアカラーOK!》
給与
時給
1,600 円交通費一部支給【交通費】
通勤交通費の支給あり(当社規定による)
勤務地
エリア
兵庫県 / 神戸市中央区
最寄駅
東海道本線 元町駅(徒歩5分)神戸市営西神山手線 三宮駅JR神戸線【元町駅】徒歩5分
阪急神戸線【神戸三宮駅】徒歩15分
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
2026/07/03~即日 ※急募 ●8月~、9月~スタートもご相談ください♪
勤務時間
●シフト制
8:10~16:40(休憩時間・11:30~12:30)
10:50~19:10(休憩時間・12:00~13:00)
他、派遣先の規定による
●残業:基本的になし
※土日祝のみ平均30分程度、お願いする場合があります。(1~5時間程度/月)
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【仕事内容】
●オペレーターのサポート・育成:質疑応答、応対品質やスキルの指導、繁忙時の受電対応
●エスカレーション対応:難しい問い合わせやクレームへの対応
●データ管理・分析:コールデータの集計、応対ログのチェック、日報作成、入電内容の分析
●システム・FAQ更新:FAQの新規作成・修正、データ更新
●センターの運営管理:朝礼前の立ち上げ、受付準備、休憩の割り振りや人員配置など
●クライアント対応:各課からの問い合わせ対応、書き起こし報告など
【会社の主力商品・サービス】
コールセンター運営受託会社
【通勤手段】
自転車通勤OK:駐輪場無料
休日・休暇
週5日のシフト制
仕事内容
コールセンター(テレフォンオペレーター)官公庁の総合案内や代表交換を行うコールセンターにて、スーパーバイザーのお仕事です。しっかりとした研修があり、段階的に業務を覚えられるので、初めての方もご安心ください♪平日は基本的に残業なし!プライベートの予定も立てやすい職場ですよ☆
官公庁の総合案内および一部代表交換を行うコールセンターで、管理・運営業務をお願いします。入社後は、まずオペレーター業務からスタートして、段階を踏んで業務を習得します。初めての方も安心して管理職としてのキャリアをスタートできる環境です。
※研修後約1ヶ月間は、オペレーターとして受電の業務を経験して頂きます。
応募資格
●未経験OK
●ローマ字入力でタイピングができる方(目安:120文字以上/分)
●インターネット検索やウィンドウ切り替えができる方
●Excel(データ加工、インポート・エクスポート、集計)の操作ができる方
【下記のお仕事もあります】
*週2日や時短など扶養枠内・英語や中国語を使うお仕事・正社員前提の紹介予定派遣!
*急募・財団法人や社団法人など…お気軽にお問い合わせください♪
勤務先の情報
職場の雰囲気
【喫煙環境】
敷地内禁煙(喫煙場所なし)屋内禁煙(喫煙室なし)
配属先部署
官公庁の総合案内や代表交換を行うコールセンターにて、スーパーバイザーのお仕事です
人数
13名 (男0:女14)
概要
業界
インターネット・Web関連
応募・選考について
応募先
大阪本社大阪府大阪市中央区 南船場4-4-21
りそな船場ビル4FOsaka Metro御堂筋線心斎橋3号出口より徒歩1分
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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