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給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
土日、祝日、年末年始

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
大手メーカーグループのアウトソーシングサービス企業でのお仕事です。
シェアードヘルプデスク業務をお願いします。

【具体的には】
法人向け企業情報システムのシェアード型サービスデスクとして、
複数向け窓口業務をお任せします。
・システムログインサポート
・データの検索方法／収録状況／内容の回答
・データダウンロード／保存方法の説明
・利用料金案内　等

＜チャネル＞
電話
※クライアントへの連絡やエスカレーションではメール使用あり

＜シフト＞
平日2交代制（9時～18時、11時～20時）

＜その他＞
・状況により土曜出勤や自然災害時対応としてテレワークが発生する場合がございます。

応募資格

【必須条件】
◎以下のスキルがある方
・基本ITスキル（Windowsの基本操作）
・文書作成スキル（ログ入力等）
・基本的なビジネススキル
◎以下の対応が可能な方
・IT操作に慣れていないユーザや高齢者との適切な会話ができる
・基本的なコミュニケーション能力があり、他者と良好な関係が構築できる
・手順書に従って正確に業務を実行できる


★もし応募に不安がある方は、まずは「キニナル」からご連絡下さい。★

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