お仕事のポイント

＼コールセンターの運営管理・KPI管理業務／
管理者経験を活かしてキャリアを築きたい方を募集中！

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

週休2日（シフト制）
※月の土日祝の半数程度は出勤をお願いします。

◎希望休は月6日間OK（うち土日祝は3日まで）

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
管理者経験を活かしたい方へ！
コールセンターの運営全般を
お任せする、裁量の大きい
マネジメント業務です。

▼具体的には…
・センター運営、KPI管理
　（応答率などの数値確認・調整）
・改善施策の立案と実行
　（品質向上に向けたルール整備）
・スタッフ管理
　（受電フォローや勤怠管理）
※状況により受電対応あり

まずは座学研修から行い、
業務フローを理解してから
現場に入るので安心です。

月6日の希望休も取得可能！
数値管理から運営改善まで
幅広く携われる環境で、
安定して長く活躍いただけます。

応募資格

【必須条件】
・直近5年以内にコールセンター管理者経験が1年以上ある方
・長期就業が可能な方
【歓迎する経験】
・データ分析の経験
・マネジメント経験
・獲得系（営業など）コールセンターでの勤務経験
【こんな方を求めています】
・KPI管理や施策立案に挑戦したい方
・チームワークを大切にし、責任感を持って取り組める方

勤務先の情報

応募・選考について