お仕事のポイント

訪日外国人からの問い合わせ対応～事務手続きのお仕事です。顧客対応は英会話や英文メールを使用するため、語学力を存分に活かせる環境です。部署には20名在籍しており、不明点はすぐに確認できる体制です。

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

週3～5日（月～金・土・日曜日）
※事前のお休み相談も可能です。平日のみもOK
※Wワーク・副業OK！是非ご相談ください。

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
＼マニュアルあり！訪日観光客の予約手続き代行企業／
英語力活かせる！インバウンド向けカスタマーサポートのお仕事です。

【業務内容詳細】
▼交通系チケットの予約情報入力・発券
・オンライン予約データを専用システムへ入力
・出力内容の照合・発券処理、エラー時の再確認

▼訪日外国人向けカスタマーサポート（英語・日本語）
・乗車方法や変更依頼などの問い合わせ対応（電話／メール）
・FAQ 更新、顧客フィードバックの共有
・遅延・欠航等イレギュラー発生時の社内チャット報告

【ツール】専用システム、Slack、Excel、スプレッドシート

【体制】部署：20名（ほぼ女性／平均年齢：40代）

応募資格

＜経験＞
【必須】
・顧客からの問い合わせ対応経験
・英会話：日常会話レベル

＜OAスキル＞
何かしらのシステム入力

【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更なし
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更なし

勤務先の情報

応募・選考について