お仕事のポイント

【気軽に応募OK！】
・給与前払いOK（規定）
・履歴書不要＆来社不要＆面接なし
・志望動機不要！

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

・週5日勤務
・月1シフト提出（毎月14日までに翌月分の希望提出）
・曜日固定休：相談可
・日付指定のお休み希望は月4日間までOK

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
大手住宅メーカーが手掛ける賃貸マンションの、入居者様からの問合せ対応コールセンターです。
管理者業務をお任せ！
・エスカレーション対応
・二次対応
・資料作成
・研修実施
・COM面談
・ログ/レポート作成
・品質管理
・モニタリング/FD
など。

＜主な問合せ内容＞
・水道関連の故障、修理受付
・共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼
・室内設備（照明、コンセント、スイッチ等）の不具合、修理受付
★お問い合わせを受け、指定工事店や賃貸マンション管理営業所に対応依頼を実施します

＜業務量＞
・1件あたりの通話時間：平均6分（後処理4分）
・1時間あたりの対魚件数：新人2件、ベテラン4軽

応募資格

・コールセンター経験がある方
・管理者経験者さん歓迎！
・PC基本操作（文字入力・マウス操作・簡単なショートカット）
・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎

勤務先の情報

応募・選考について