<在宅勤務メイン☆高時給♪>大手企業で料金請求システムの運用
お仕事のポイント
《未経験OK☆IT・システムに詳しい方必見!》《アクセス便利な京橋エリア☆》《土日祝完全休み♪》
給与
時給
2,000 円交通費一部支給【月収例】
約335,000円(時給2,000円×実働7.50h×21日+残業10h)+交通費
※月収例は一例であり、保証するものではありません。
【交通費】
通勤交通費の支給あり(当社規定による)
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勤務地
エリア
大阪府 / 大阪市城東区
最寄駅
Osaka Metro長堀鶴見緑地線 京橋駅(徒歩8分)JR大阪環状線【京橋駅】徒歩8分
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
2026/06/02~即日 ※急募●7月~、8月~スタートもご相談ください♪
勤務時間
●9:00~17:30(休憩時間・12:00~13:00)
●残業:10時間~15時間程度/月
※突発的に発生します。
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【仕事内容】
●一次窓口(ヘルプデスク)で処理しきれない、インシデント対応
●請求や顧客情報の変更・取り消しに伴うシステム登録対応(社名・住所・支払い方法など)
●プラン変更に伴う請求・契約処理
●システムAPI連携: Salesforce(セールスフォース)や請求パッケージシステム(スマートビリング等)
●ベンダー・開発チームとの調整業務: 仕様の確認、システムエラー発生時の原因調査依頼、および仕様変更に伴う調整
●マニュアルのブラッシュアップ: 業務フローの変更や、新しく発生した事例をベースとした運用のドキュメント化
【会社の主力商品・サービス】
大手通信建設会社
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
OJT
【その他】
原則完全在宅勤務(フルテレワーク・フルリモートワーク)
※初期レクチャー時や年数回オフィス勤務の可能性あり
休日・休暇
土曜 日曜 祝日 土・日・祝
仕事内容
ヘルプデスク・ユーザーサポートBtoB向けビジネスチャットツール「elgana(エルガナ)」の有料プラン移行に伴う、料金・請求管理システムの運用や一次窓口(ヘルプデスク)からエスカレーションされるイレギュラー対応をお願いします。システムのデータ連携を理解し、少数精鋭のチームでプロ意識を持って自走できる方に最適です!マニュアル通りの定型業務にとどまらず、多岐にわたる個別ケースへの臨機応変な判断とデータ補正が中心です。
応募資格
●未経験OK!
●Salesforceの操作経験がある方
●IT・システムに関する深い知識をお持ちの方
【下記のお仕事もあります】
*週2日や時短など扶養枠内・英語や中国語を使うお仕事・正社員前提の紹介予定派遣!
*急募・財団法人や社団法人など…お気軽にお問い合わせください♪
勤務先の情報
職場の雰囲気
【喫煙環境】
敷地内禁煙(喫煙場所なし)屋内禁煙(喫煙室なし)
配属先部署
大手通信会社にて、システム運用+イレギュラー対応のお仕事です
人数
4名 (男6:女4)
概要
業界
インターネット・Web関連
応募・選考について
応募先
大阪本社大阪府大阪市中央区 南船場4-4-21
TODA BUILDING 心斎橋4F(旧 りそな船場ビル)Osaka Metro御堂筋線心斎橋3号出口より徒歩1分
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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