お仕事のポイント

★エイブリッジで働く魅力をご紹介します

【 稼働前から手厚くサポート！ 】
【 稼働後のフォローもお任せください◎ 】

終業したから終わり、なんてことは致しませんので、
ご安心くださいね◎

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

【休日】
シフト含む週休2日制
※有給休暇（入社半年後より最大10日付与）

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
／
IT機器（ネットワーク機器、業務システムなど）の
障害受付業務
＼

・ネットワーク機器の製品サポート一次窓口
（問合せ受付、担当者へ取次ぎ）

・業務システム、ハード製品の受付窓口業務
（一部、FAQ回答を行う）

・アラート発報をトリガーに切分け/復旧作業を行う監視業務

→手順書/作業チェックリストをもとに
　エスカレーションやシステム登録作業を行う。
→複数の窓口を兼務して発生ベースで対応着手する業務。

※クレーム対応はほとんどありません。

【MAIL受信？システムへの登録がメイン】
受信メールをもとにシステム登録を行う
机上作業の割合が多く、
電話対応は少なめ（おおよそ2割弱程度）です。

応募資格

★必須スキル★
・コミュニケーションが確りとれる
・社会人マナーがある（報連相・勤怠等）
・PC操作（ショートカットキーが使える）

未経験からでも問題ありません！
まずはエントリーしてみてチャレンジしてください★

＼あれば尚良し／
人とお話しすることが好き、タイピングが得意、
コールセンター経験者、接客業経験者
…上記に当てはまらなくてもＯＫ♪

勤務先の情報

応募・選考について