お仕事のポイント

鉄道駅業務や関連システムが
円滑に動くようサポートする、
やりがいに満ちた環境です！

日々の監視から
トラブル時のオンサイト対応、
ベンダーとの調整業務まで
幅広くお任せいたします。

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
※お仕事に慣れてきたら
土曜日の休日出勤の可能性があります。

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
鉄道関連のシステム保守をお願いします。
コールセンター部門ですが
カスタマーエンジニアに近い業務です。

＜具体的には＞
1.システム保守業務（鉄道駅業務関係や鉄道関連システム）
・PC/アプリケーション／サーバ／ネットワーク等の
　システム定期監視やオンサイト対応（鉄道、社用車同乗の外出あり）
・システム障害や仕様問合せ対応
　 （ベンダ調整含む現地対応や顧客へタイムリーな状況報告含む）
・定期的な顧客との打合せ （月次実績報告など）

※業務時間外対応あり
＊突発的な業務時間外対応（対応時の勤務支給あり）
＊休日待機業務（休日出勤支給あり）
＊作業立ち合い、立ち仕事、徹夜作業の可能性あり

応募資格

【取扱環境】
オペレーティングシステム：Windows/Linux等
データベース：Oracle等
監視ミドルウェア：JP1/Opmanager等
通信機器：Alied/cisco等
サーバ機器：HP/PENGUIN（STRATUS）/Oracle等

【歓迎スキル】
・IT保守運用の実務経験（サーバやネットワーク）
・ビジネスメール対応
・緊急時にも冷静に対応できる方
・顧客やベンダーとの調整経験
・明るいコミュニケーションが取れる方
・社会インフラを支える責任感

勤務先の情報

応募・選考について