\在宅ワークも視野に!/受電+チャット対応⇒未経験の方OK!
お仕事のポイント
スマホの操作や設定に関する、電話・チャットでのサポート業務です。マニュアルに沿ったご案内と、専用システムへの履歴入力がメイン。直接対面や営業・ノルマはなく、未経験からでもデスクワークが始められます。
給与
時給
1,650 円 ~ 1,800 円交通費一部支給【給与備考】
月収27万円~!頑張り次第で昇給も!
・月収例:272,250円 + 残業代
(時給1,650円×22日の場合)
【昇給ステップ】
・通常時給: 1,650円(随時昇給あり)
・スキル獲得後: 1,800円へアップ!
※研修中: 時給1,600円
※その他: 別途諸手当あり
【交通費備考】
規定あり
勤務地
エリア
大阪府 / 大阪市北区
最寄駅
Osaka Metro四つ橋線 西梅田駅(徒歩3分)大阪環状線 大阪駅Osaka Metro御堂筋線 梅田駅・北新地駅より徒歩2分
・渡辺橋/大江橋からも徒歩5~10分程度
・阪急梅田駅も徒歩圏内!
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
2026/07/02~1年以上の長期就業の方
勤務時間
08:45~17:15
11:45~20:15
■研修期間(約1.5ヶ月)
【内容】
・座学(1ヶ月)+ 実戦練習(2週間)
・時間: 8:45 ~ 17:15(実働7.5時間)
・休日: 土日祝休み
■デビュー後(独り立ち)
研修終了後は、2パターンのシフト制に切り替わります。
・時間:【1】8:45~17:15 /【2】11:45~20:15
・休日: 土日祝を含むローテーション制
・残業: 月10時間程度(少なめで安心!)
段階を踏んでステップアップできるので、
未経験の方も無理なくお仕事を覚えられます。
休日・休暇
シフトにより週休2日定める
仕事内容
コールセンター(テレフォンオペレーター)お客様の「困った」をサポート!
お仕事は、電話やチャットを通じた
お客様サポートがメインです。
マニュアルに沿って進めるので、
未経験の方でもスムーズに取り組めます。
【主なお仕事内容】
■電話応対(受電)
スマホの操作方法や「困った」について、
直接お話しして解決します。
■チャット応対
文字入力でのお問い合わせ対応です。
電話が苦手な方も、
落ち着いて文字でやり取りができます。
■応対履歴の入力
お話しした内容や解決策を、
専用のシステムへ
「いつ、誰に、何を案内したか」記録します。
■付随する事務作業
必要に応じて、
パンフレットの送付手配や
担当部署への取り次ぎなどを行います。
応募資格
業界未経験の方OK!
勤務先の情報
職場の雰囲気
ドコモグループでのお仕事ですので就業環境抜群!
カフェ風でオシャレなリフレッシュルームには無料の給茶機や冷蔵庫・レンジ・マッサージチェアなど充実した設備があります★
配属先部署
人数
(男5:女5)
概要
業界
その他
応募・選考について
応募先
OMDキャリアネット 大阪オフィス【001】大阪府大阪市西区 オンラインでの面接!Osaka Metro中央線九条
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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