お仕事内容

大手カード会社のコールセンター管理者！

クレジットカードに関する各種お問合せ対応。


＜主な業務＞
・エスカレーション対応
・対応交代
・各種後処理
など。


＜よくあるお問い合わせ内容＞
・引っ越したので住所変更をしたい
・カードを解約したい
・利用枠の変更をしたい
・カードのランクアップをしたい
など。


＜業務量＞
・平均通話時間/件：6.5分
・平均後処理時間/件：3分
・平均対応件数/h：新人4件、ベテラン6件
★基本的にクレームはありません！

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

＼お得な福利厚生あり／
●提携スポーツクラブ割引
●格安の保養施設、旅行パック割引制度
●人気レジャーランド格安チケット割引

＼安心の制度／
● 関東ITソフトウェア健康保険組合
※社会保険料率が安い！(政府管掌健康保険比較)
●定期健康診断
※病気怪我や出産手当などの給付が充実