お仕事内容

ウォーターサーバーに関する問合せ対応コールセンターです。

定期配送の日程変更・解約受付、料金照会、支払い方法変更受付、故障受付など。

★SV業務全般をお任せ！


＜主な業務＞
・オペレーターのエスカレーション対応/ラウンド対応
・業務における上席対応
・業務研修などの研修講師、スケジュール管理等
・クライアントへのエスカレーション対応(FM/電話)
・月次資料作成
・各KPI数値管理、改善活動(分析、施策立案、実行、効果検証等)
・勤怠管理
・各Mtg参加(社内/社外)
・オペレーター、ラウンダー、リーダー育成

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

＼お得な福利厚生あり／
●提携スポーツクラブ割引
●格安の保養施設、旅行パック割引制度
●人気レジャーランド格安チケット割引

＼安心の制度／
● 関東ITソフトウェア健康保険組合
※社会保険料率が安い！(政府管掌健康保険比較)
●定期健康診断
※病気怪我や出産手当などの給付が充実