週3日~OK★17時迄or18時迄<土日祝勤務は月2~3日程度!>
お仕事のポイント
【気軽に応募OK!】
・給与前払いOK(規定)
・履歴書不要&来社不要&面接なし
・志望動機不要!
給与
時給
1,400 円 ~研修中も同時給
交通費は時給に含まれています
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勤務地
エリア
北海道 / 札幌市北区
最寄駅
札幌市営南北線 さっぽろ駅函館本線 札幌駅札幌市営東豊線 さっぽろ駅さっぽろ駅~徒歩5分
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
◆座学研修:平日5日間
・8:50~18:00
◆OJT研修:2日間
・8:50~18:00
◆カリキュラム
・1日目:センターと事業所、事業所ルール、業務内容、ナレッジ概要、コールシステムの説明
・2~3日目:各設備研修資料を元に対応方法、ナレッジ詳細、トークスクリプト説明、モニタリング
・4日目:モニタリング、ログ作成ツールの説明・練習、電話機操作の説明、ロープレ
・5日目 :ロープレ、OJT
勤務時間
[1]8:50~18:00
[2]8:50~17:00
・選択OK
・有給休憩10分
・残業なし
休憩:70分
休日・休暇
シフト制
仕事内容
コールセンター(テレフォンオペレーター)注文住宅で家を建てたオーナー様からの、修理・修繕に関するお問い合わせ受付です。
<主な対応>
・不具合や修理の受付
・定期点検の受付
・担当者への取次
・新築、建替え、売却希望などの受付(担当者へ取次)
など。
<よくあるお問い合わせ内容>
「水漏れがしている」
→水漏れ個所や被害状況を確認、修繕業者へ取り次ぎ手配
「食洗器が動かなくなった」
→症状やエラー番号を確認、手元で改善できる内容ならトラブルシューティング実施。
対応不可であれば業者を手配。
■1件の通話:6分
■1件の後処理:9分
■1時間あたり:1~3件の対応
応募資格
・未経験歓迎
・PC基本操作ができる方
・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎
【こんなスキル・経験も活かせます】
・コールセンター経験
・エンジニア、製造系業務経験
・修理受付、修繕受付の業務経験
・接客、販売などのサービス業経験
・飲食店、営業などの人と接するお仕事経験
勤務先の情報
概要
業界
その他
応募・選考について
応募先
札幌支店北海道札幌市中央区 北1条西3-2
井門札幌ビル9階札幌市営南北線大通チカホ11番出口直結
※登録のための来社は不要です。
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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