お仕事のポイント

求めるのは「相手の話を聞いて、きちんとお応えできる方」
研修プログラムが用意されているので、未経験からして安心スタートできます。
お客様のお困り事を解決して感謝される、やりがいのあるお仕事です。

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

シフト制（4日勤務・2日休み）※土日祝のお休みも定期的にあります♪
・お休みの取得も可★有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与。半日単位で取得可）
・忌引休暇・産休・育休の取得実績あり

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
＜携帯電話のお困り事に関するコールセンター＞

「電源が落ちる」「インターネットが繋がらない」など状況をヒアリングし、
原因を想定しながら、解決案をご案内します。

PC上のマニュアルに沿ってご案内すればOK。
［1］ お客様情報・契約内容の確認
［2］ お困り状況の確認
［3］ 再起動などの操作・設定案内、最新バージョンになっているか等の確認

携帯電話の端末・サービス・アフターサポートについての知識と、
ヒアリング力、伝える力が身に付きます。
応対後のアンケートで、お客様に称賛の声をいただくこともあり、やりがいがあります。

応募資格

・スマホ／インターネットを日常的に使用していて、操作や設定に興味のある方
・PC入力・操作が苦手でない方

◎お客様対応の経験や、人と話すのが好きな性格が活かせます

勤務先の情報

応募・選考について