お仕事のポイント

【point】
・他業種からの転職歓迎！接客業などの経験がある方活躍中です！
・サポート体制が充実しているので安心して就業スタートできます！

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

週4日～週5日勤務

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
大手通信サービス【携帯電話・スマートフォンなど】に関する、
代理店・一般ユーザーからの故障・紛失・使い方など各種問い合わせ受電業務。

・基本的には故障・紛失の問い合わせ対応のみで、その他複雑な操作方法などは他部署にフォローしてもらえます。
・故障時は専用ツールを使いながら状況確認をした上で、FAQを見ながら改善策を提案
・破損や紛失時は交換サービスの発送手続きがメイン

・1時間に3件程度の対応なので、丁寧に問診を行っていただけます。
遠隔操作サポートツールでお客様の画面を実際に確認することもできます。
現場にはデモ機も用意し、確認しながら対応できます。

応募資格

☆20代、30代、40代のスタッフが多数活躍中！

★皆さん歓迎！
・未経験だけどチャレンジしたい方！
・経験を更に活かしたい方！
・フリーター・主婦（夫）・ブランクのある方！
・第二新卒の方も歓迎！
※高校生は不可

勤務先の情報

応募・選考について