【リモートワーク】問合せ一次対応、手順書作成、FAQ作成等
お仕事のポイント
◆在宅リモートワーク相談可
◆駅から徒歩5分以内
◆就業開始時間早め
◆今までの経験を活かして、更なるキャリアアップを目指せます
◆大手産業機械メーカー勤務
給与
時給
1,900 円交通費一部支給【月収例】
34万円以上(残業20時間の場合)
※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。
※交通費別途支給。詳細はお問い合わせください。
勤務地
エリア
神奈川県 / 横浜市鶴見区
最寄駅
鶴見線 弁天橋駅(徒歩4分)
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
長期
勤務時間
就業時間:08:00~16:45(実働時間07時間45分)
月間想定残業時間:20時間程度
休日・休暇
土曜 日曜 祝日 週休2日制(土日祝休み)
仕事内容
ヘルプデスク・ユーザーサポートシステムの問合せ一次対応をお任せします。
【詳細】
■ヘルプデスク一次対応
・問合せ受付/回答
・ヘルプデスクの手順書作成/更新
・内部ナレッジやFAQの作成/更新
・対応内容の分析等
[サポート対象]社内/グループ企業1万名
[対応方法]基本的にメール
[対応件数]1日10件
[エスカレ先]社内二次対応担当者/開発部門
【環境】
Windows
【体制】
6名
【出社予定日数】
月3~4日
※OJT期間(2~3週間)は出社メイン
【企業情報】
エネルギーや環境関連のシステムや産業機械等の設計を行う企業です。
応募資格
実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。
【活かせる経験・スキル】
■ヘルプデスク・キッティング(IT)
■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート
■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート)
■一次受付
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
スキルが不安な方は、まずお気軽に【キニナル】を!
勤務先の情報
職場の雰囲気
静かな環境のオフィスです
◆喫煙環境:禁煙(敷地内/屋内)
配属先部署
人数
(男0:女0)
概要
業界
メーカー関連
応募・選考について
応募先
新宿本社東京都新宿区 西新宿2-1-1
新宿三井ビル51F山手線新宿JR新宿駅より徒歩8分
丸ノ内線西新宿駅より徒歩2分
大江戸線都庁前駅より徒歩1分
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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