お仕事内容

サービスの解約をご希望のお客様からのお問い合わせ対応を行うコールセンター業務です。



■主な業務
・解約受付対応
・契約内容の確認
・料金やキャンペーンの案内
・引越しに伴う手続き対応
・契約内容変更の受付



■問い合わせ例
・月額料金を確認したい
・他社へ乗り換えるので解約したい
・支払いを忘れてしまったがどうすればよいか



■対応目安
・対応時間3～12分
・1時間あたり約3件


業務習得後は管理者業務にも携わります。



■管理者業務
・エスカレーション対応
・二次対応
・他部署連携
・事務処理

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

＼お得な福利厚生あり／
●提携スポーツクラブ割引
●格安の保養施設、旅行パック割引制度
●人気レジャーランド格安チケット割引

＼安心の制度／
● 関東ITソフトウェア健康保険組合
※社会保険料率が安い！(政府管掌健康保険比較)
●定期健康診断
※病気怪我や出産手当などの給付が充実