お仕事のポイント

＊＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＊
<入場後に丁寧なOJTを行い活躍いただけるようサポートします！>
ご応募お待ちしております！

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

シフト制

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
【法人向けモバイルデバイス（Android / iOS 等）のユーザーサポート・ヘルプデスク】
・ヘルプデスクや営業部門を起点とした問い合わせ内容を整理し、適切な関係部署・関連会社と連携しながら、解決までの対応を支援・リードする。
・問い合わせ対応を効率化するために導入しているチャットボット（Difyベース）の編集・改善。
<具体的には>
・故障・不具合申告の切り分け・対応支援
・技術調査に向けた補助作業
・問い合わせ管理システムを活用した対応管理
・チャットボットの編集改善
・業務改善・ナレッジ整備

こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。

応募資格

【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】
・ローコード/ノーコードツールや業務システムに対する基本的な理解・抵抗がない方

【活かせる経験】
・Android / iOSの基本知識、故障対応、運用支援、ヘルプデスク、サポート部門いずれかのご経験がある方

≪まずは「キニナル」でもOK！≫
少しでも興味をお持ちいただいた方は
「キニナル」も大歓迎です！
不安なことがあればご相談くださいね。

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応募・選考について