【伏見駅徒歩1分】コンタクトセンターの事務局運営、問合せ対応
お仕事のポイント
カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。
給与
時給
1,800 円 ~交通費全額支給
勤務地
エリア
愛知県 / 名古屋市中区
最寄駅
東山線 伏見駅(徒歩1分)鶴舞線 丸の内駅桜通線 国際センター駅
期間・時間
勤務期間
3ヵ月以上
勤務開始
2026/04/20~
勤務時間
8:45~17:45(実働:8時間) (休憩60分)
■お仕事のポイント■
カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。
自部署だけではなく、他部署とも解決に向けて力を合わせて進めていきますので、おひとりで仕事を進めるのではなく、周囲とのかかわりをもって1つの問題を解決することにやりがいを感じられるという方にお勧めしたいお仕事です。
3月まで別の仕事があり、4月から開始できるという方でもご応募頂けます。
休日・休暇
土曜 日曜 祝日
仕事内容
ヘルプデスク・ユーザーサポート【基本情報】
自社が提供している電気自動車向け充電サービスにおいて、お客様から入るお問い合わせをカスタマーサポート窓口が受け付けますので、そこからエスカレーションされた内容の原因調査から解決までをリードするお仕事です。
調査を進めるにあたって社内外との調整を進めます。
他者とコミュニケーションを取りながら物事を進めていきます。
応募資格
【必須スキル】コールセンターなどで就業したご経験をお持ちの方、問い合わせ窓口からエスカレーションされた問い合わせの調査や再発防止策を検討したご経験をお持ちの方。
勤務先の情報
職場の雰囲気
清潔感のある綺麗なオフィスです。
喫煙環境:室内禁煙
配属先部署
人数
10名 (男2:女4)
概要
業界
IT・通信関連
応募・選考について
応募先
Tech Talent事業本部(IT派遣)東京都千代田区 霞が関3-7-1 霞が関東急ビル東京メトロ南北線溜池山王
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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