お仕事のポイント

◆チャットボット（Dify）やナレッジ運用を通じ、AIを活用した運用改善のスキルを実務で磨けます
◆在宅リモートワーク相談可
◆4月スタート
◆残業少なめ（10時間以内）
◆就業開始時間相談可

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
週休2日制（土日祝休み）

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
問い合わせ内容の整理/切り分け、関係部署との連携による解決リードに加え、チャットボットの編集/改善が主業務となります。

【詳細】
■問い合わせ対応支援
・故障/不具合申告の切り分け/対応支援
・技術調査に向けた補助作業
・問い合わせ管理システムを活用した対応管理（案件進捗/エスカレーション管理）
■チャットボット改善
・Difyベースのチャットボット編集/改善（シナリオ/ナレッジ更新、回答精度向上）
■業務改善/ナレッジ整備
・FAQ/ナレッジの整備、業務フロー/対応プロセスの改善提案/実行

【出社頻度】
月12～16日

【備考】
外出あり ※月1回程度

応募資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■ヘルプデスク・キッティング（IT）
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

「経験が浅くて心配…」「ブランクあっても大丈夫？」…など
スキルが不安な方は、まずお気軽に【キニナル】を！

ご経験・スキルに合った最適なお仕事をご紹介します。

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応募・選考について