お仕事のポイント

ユーザー対応が好きな方にぴったり。
自治体職員の「困った」を
解決するサポート業務で、
感謝される場面も多い仕事です。

技術だけでなく、
コミュニケーション力も活かせます。

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
土日祝休み

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
【地方自治体関連でのITサポート】
自治体内の各部署から
寄せられる問合せに対応し、
スムーズな業務環境を支える
ヘルプデスク業務です。
コミュニケーション要素が多く、
聞く力を活かせる内容中心です。

＜担当業務＞
・PC・アプリケーションの不具合や
　使用方法の問合せ対応（一次対応）
・利用者ヒアリング
　→状況整理
　→必要に応じてエスカレーション
・システム運用の簡易チェック、日次作業の実施
・サーバ・ネットワークの基本的な運用サポート
・セキュリティ関連の定型業務（アラート確認など）
・トラブル発生時の初期対応、ログ取得、記録管理
・システム導入・更新時の準備作業の補助

応募資格

Windows環境でのシステムなどの運用経験がある方
企業の情報システム部門などでご就業経験がある方

勤務先の情報

応募・選考について