高時給2000円◇SV経験を活かして運用安定の中心へ
お仕事のポイント
現場理解を深めながら、無理なくSV業務へステップアップできます。
■月収33万円以上可能
■受電から習得できる
■チーム体制でフォロー
■法人対応中心
■長期安定案件
給与
時給
2,000 円 ~給与例 月収33万6000円(21日勤務で算出)
◆給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能!
勤務地
エリア
沖縄県 / 那覇市
最寄駅
沖縄都市モノレール おもろまち駅(徒歩7分)沖縄都市モノレール 安里駅沖縄都市モノレール 牧志駅おもろまち駅から徒歩7~8分
◆車、自転車通勤OK(駐車場は自己手配)
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
【初回契約期間】
・随時入社~2ヶ月間
※以降の継続については、基本3ヶ月更新となります。
勤務時間
(1)07:00~16:00
(2)08:00~17:00
(3)09:00~18:00
(4)12:00~21:00
(5)13:00~22:00
実働8時間/休憩60分
◇日中帯中心
◇補填対応により他時間帯や夜勤の可能性あり
◇毎週土日固定休は不可
■研修あり
・期間 約1週間程度
・時間 9時00分~18時00分
◇OJT主体の研修です。
まずはOP業務を経験していただきます。
SV業務への移行は状況により適宜研修を行います。
休日・休暇
・週5日勤務
・土日含むシフト制
仕事内容
コールセンター(テレフォンオペレーター)コンビニエンスストア等の什器設備修繕受付センターでのSV業務。
まずは受電対応で業務習得。その後、下記を担当します。
■修繕受付対応
・内外装、電気設備
・空調機、冷蔵冷凍設備
・カフェマシーン
・データ入力代行
■SV業務
・OPフォロー、エスカレーション対応
・稼働コントロール
・KPI管理、品質改善施策
・クライアント対応、報告書作成
・マニュアル整備
1日約30件対応。法人顧客対応が中心です。
応募資格
■必須
・コールセンターSV経験3年以上
・直近でSV経験がある方
■歓迎
・品質管理、改善経験
・ヘルプデスク運用経験
・KPI数値分析経験
■PCスキル
・タイピング100文字分程度
・Excel関数、資料作成経験
■こんな方々にオススメ
・数値管理や改善が得意
・状況変化に柔軟に対応できる
・クレーム対応に冷静に向き合える
・決まったスクリプトがなくても判断できる
・運用の中心として責任を持ちたい
勤務先の情報
職場の雰囲気
しっかりした研修、マニュアルは無いのでやりながら流れで覚える様な感じ。
【服装】
・オフィスカジュアル
・自然な茶髪ならヘアカラーOK
・ネイル、ピアス、アクセサリーは華美でなければOK
配属先部署
人数
3名 (男7:女3)
概要
業界
その他
応募・選考について
応募先
沖縄支店沖縄県那覇市 久米2-4-16
大樹生命那覇ビル7F沖縄都市モノレール県庁前徒歩5分
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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