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給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
■土,日,祝休み
■有給休暇あり
■産休・育休あり（規定あり）

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
＼日用家電の使い方などの相談窓口／

家電製品をご利用中のお客様からの
操作方法や不具合に関するご相談を受ける
一次受付のお仕事です！

専門知識は不要◎
マニュアルに沿ってヒアリング・ご案内する
シンプルなコール対応業務です♪
（受信メイン＋一部折り返し発信あり）

【お仕事内容】
マニュアルに沿って対応するだけ♪

■ 家電製品の操作方法のご案内
■ 不具合症状のヒアリング（修理前相談）
■ 状況確認後、担当部署への取次ぎ
■ 対応履歴のデータ入力

《問合せ例》
・エアコンが冷えなくなった
・エアコンのランプが点滅している
・温水器のお湯が出ない など

難しい修理判断などはありません◎

応募資格

■PC基本操作が可能な方
（１）両手でスムーズに文字入力（300文字/1分）
（２）マウスの右クリック操作等を
　　　スムーズに対応できる方
（３）ショートカットキーでのコピー＆ペースト
　　　画面切り替え

【このお仕事のポイント】
■営業要素ナシ！ノルマなし♪
■マニュアル完備で未経験でも安心
■困ったときはすぐに先輩へ相談OK
■生活に身近な家電だから覚えやすい

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応募・選考について