【@1600×土日祝休】分析・教育スキル活かす!コールセンターSV
お仕事のポイント
今回の募集は、単なる「リーダー」ではありません。
地方銀行のローン受付という**「正確性」と「効率」**が求められる現場で、
あなたの「分析力」と「育成力」を存分に発揮していただくポジションです◎
給与
時給
1,600 円 ~交通費全額支給月収例:1600円×8h×20日 =256,000円
スキルが増えれば時給UPも☆
交通費は全額支給(定期代)します。
※研修中も時給は変わりません!
勤務地
エリア
福岡県 / 福岡市中央区
最寄駅
福岡市営空港線 天神駅(徒歩1分)西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅福岡市営七隈線 天神南駅大型商業施設がすぐ近く!帰り道にショッピング☆
お昼に開いている飲食店が多数あるエリアです♪
就業先建物内には広い休憩室もありますよ!
※変更の範囲:会社の定める場所
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
応相談 ~ 長期
※勤務開始日ご相談ください!
研修期間:オペレーター業務を習得後、SV研修となります。
OJT担当が隣について独り立ちまでフォローします!
弊社管理者が複数名常駐しているので相談もできて安心です!
※契約更新あり(更新の上限有無:無)
勤務時間
【勤務時間】
10:00~19:00(実働8時間)
【勤務日数】
平日週5日
※土日祝日はお休みです。
休日・休暇
土曜 日曜 祝日 土・日・祝日休みの週休2日のお仕事です
仕事内容
コールセンター(テレフォンオペレーター)地方銀行のローン申込受付業務のSV
データに基づいた戦略的な運営と、
スタッフの心に寄り添うマネジメントの両面をお任せします◎
■分析・管理
業務集計および日次・報告書の作成(数値の可視化)
分析結果に基づいた業務連絡の作成・周知(朝礼での指示出し)
■クオリティマネジメント(教育・フォロー)
オペレーターへのOJT、手上げ対応、二次対応
定期的な面談によるモチベーション管理、勤怠管理
(オペレーター業務)
銀行ローン商品に関する受発信・申込案内
※変更の範囲:会社の定める業務
応募資格
◎必須: コールセンターでのSV経験(業界不問)
◎歓迎: * Excel等を用いた数値管理・分析の実務経験がある方
「なぜ?」を深掘りし、改善提案を行うのが好きな方
金融機関での勤務経験やローン知識がある方
勤務先の情報
配属先部署
ダイレクトバンキングセンター
人数
30名 (男2:女8)
概要
業界
金融関連
応募・選考について
応募先
金融SS第一事業部(3)東京都渋谷区 千駄ヶ谷5-33-6 フロントプレイス南新宿4階山手線新宿
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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