職種

カスタマーサポート系その他

仕事内容

コールセンター 受電による問い合わせ対応/未経験OK/ブランクOK/仙台市若林区/8841
【業務拡大に伴い増員大募集】
携帯電話の故障紛失サポートコールセンター
知識ゼロ・未経験OK！

【職場の雰囲気】
人が話しているコールセンターで気になるのが飛沫による感染症拡大。
この職場の安心ポイント！
・定期的換気対策を徹底
・密にならないデスク。フロアが広いのでパーソナルスペースが広め
・休憩室の消毒、消毒液の常備
・任意でのマスクの着用
・キーボード、マウス、ヘッドセット（インカム）は個人貸与 ※使いまわしではありません！

勤務地：
宮城県仙台市若林区清水小路6-1仙台ファーストビル9階
アクセス：
最寄り駅　地下鉄線五橋駅
【コールセンターのお仕事】
スマートフォン利用に関しての故障不具合に関するコールセンター業務。

＜主な対応内容＞
一般利用者やショップ店員から故障や紛失、使用方法などの各種問合せ受付。
最初はうち1つの窓口を対応して頂きます。
急にあれこれお願いすることはありません。
故障の切り分けに関してもトークフローを見ながら確認できるので安心です。

＜業務の流れ＞
（1）電話受付
（2）本人確認、相談内容確認
（3）サポート
（4）切電
（5）対応結果をPCへ入力
※対応に困った場合はすぐに近くの管理者の方に
フォロー頂けますので手上げして呼んでください！

【未経験・ブランクある方OK】
しっかりとした研修＆サポート体制！
コールセンター未経験・知識ゼロでも全然OKです♪
マニュアルもご用意！
屋内禁煙

応募条件

資格必須条件：
特になし

勤務地

宮城県仙台市若林区清水小路6-1仙台ファーストビル9階

給与

時給1,300円～1,650円

時給1300円～1650円

勤務時間

08:50～20:00

休憩時間：60分

勤務時間・日数の詳細：
（1）8:50～18:00
（2）9:50～19:00
（3）10:50～20:00
※（1）が6割、（2）＋（3）は4割程度を予定
※8時間10分稼働（今後8時間勤務へ変更する予定）

【事前の希望休取得も可能】
・週5日勤務→月最大3日間まで取得可能（土日祝は2日間まで可能）
・週4日勤務→月最大2日間まで取得可能（土日祝は

福利厚生

交通費：時給込

身なりに関して：
オフィスカジュアルの服装

教育体制：
【研修期間】
約3週間程度（研修中よりシフト勤務になります）
※10:00～18:30（実働7時間半）


【知識一切不要】
コールセンター未経験者もイチから習得できる研修体制！
・座学やシステム操作
・OJT
・問合せについての内容
・電話の対応方法　など

「不安な気持ちでデビューするのが不安…」
→一人ひとりペースに合わせた研修が可能！
もう少し研修が必要な場合は延長での研修実施も可能です。

休日・休暇

シフト制

企業情報