お仕事のポイント

【4/1～土日祝休】町田駅からバスで15分ほどの場所にある高速道路に関する研究施設内にて、社内ヘルプデスク・システム運用に関するお仕事です。ヘルプデスクや社内SEのご経験がある方歓迎です！

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
土、日、祝（完全週休2日制）

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
研究施設内の配属部署にて社内ヘルプデスク・システム運用に関するお仕事です。

・WindowsOS、Officeソフトウェア等のPC操作に関わるエンドユーザからの問い合わせ対応
・PCのキッティング作業・ActiveDirectoryやグループウェア等のシステムアカウントの管理
・各種サーバシステムの稼働監視、セキュリティログ確認等の監視作業、データバックアップ作業、起動停止、障害対応
・利用者等向けのマニュアルの作成
・システムの課題抽出
・改善・システムの新規導入等における顧客支援
・月次報告書類の作成
・その他付帯する業務

応募資格

●必要なスキル・経験
（1）必須
・電話によるPC操作支援を主とするオペレーション・コミュニケーション能力

（2）下記のうち1つ以上の経験
・PCやOffice操作等の一般的なアプリケーション操作経験およびWindowsServerの構築または運用経験（実務経験2年以上）
・報告書やマニュアルなどのドキュメント作成経験
・ヘルプデスクまたはコールセンターなど、問い合わせ対応の実務経験

勤務先の情報

応募・選考について