お仕事内容

企業で発生したセキュリティ関連トラブルの一次受付を担当します。

お客様からの内容をヒアリングし、社内の専門チームやエンジニアへ共有・連携を行う業務です。




■主な業務内容
・法人顧客からの一次受付（受電中心）

・ヒアリング内容をシステムへ入力
・社内リーダー・技術者へのエスカレーション
・状況に応じた対応や報告書作成


経験を積めば、セキュリティ設定変更やログ分析など、
より専門的な業務にも挑戦できます。

法人対応が中心で、クレーム対応はほぼありません。

給与

シフト・勤務時間

勤務できる曜日

勤務期間

待遇・福利厚生

＼お得な福利厚生あり／
●提携スポーツクラブ割引
●格安の保養施設、旅行パック割引制度
●人気レジャーランド格安チケット割引

＼安心の制度／
● 関東ITソフトウェア健康保険組合
※社会保険料率が安い！(政府管掌健康保険比較)
●定期健康診断
※病気怪我や出産手当などの給付が充実