お仕事のポイント

カード会員様からの国内旅行に関する相談・ヒアリング。 新幹線・航空券・宿泊、観光オプションなどの手配リクエストを専用部署へ繋ぎ、結果を回答する「架け橋」となるお仕事です

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

月曜 火曜 水曜 木曜 金曜 土曜 日曜 祝日
シフト制

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）
クレジットカードの
ゴールド・プラチナクラス等の会員様を対象とした
国内旅行の相談・手配の受付業務です。

～ヒアリング～
「家族で温泉に行きたい」
「特別な記念日の旅行を」
といったご要望を伺います。

～プランニング・連携～
ご要望に基づき、旅行会社パンフレット商品
JR、航空券、レンタカーなどの手配を
専任部署へ依頼。

～回答～
手配が完了した内容を
お電話やメールでお客様へお伝えします。

★魅力のポイント★
「相談を受けること」がメインの役割です。
複雑な実務作業は専門の担当箇所がサポートするため
お客様一人ひとりに向き合った
丁寧な接客に集中できる環境です。

応募資格

【必須】
旅行会社での勤務経験
または国内旅行の知識がある方
（パッケージツアー、JR、航空券など）

【歓迎】
旅行会社カウンター経験
コールセンター経験
JR・飛行機個札手配経験

★ブランクがある方も歓迎！ホスピタリティを大切にできる方を募集中。

勤務先の情報

応募・選考について