【夜勤】max時給2500円★マニュアル完備!自動車事故受付
お仕事のポイント
保険請求のお電話連絡の対応をお任せします!
事故やトラブルに遭い、落ち込んだお客様からのお電話になので
寄り添った対応をする事を心がけて対応してくださいね!
給与
時給
2,000 円 ~ 2,500 円交通費全額支給◆研修期間(1ヶ月):時給1900円
◆交通費支給
【月収例】31万6500円
時給2000円×2h+時給2500円×6h×16日+残業5h
※上記はあくまでも一例です
「残業自由のところがいい」
「昇給するところがいい」
など、ご希望にそったお仕事を
ご紹介することも可能です◎
【交通費備考】
規定有(一律交通費に含む)
勤務地
エリア
東京都 / 文京区
最寄駅
都営三田線 千石駅(徒歩5分)山手線 駒込駅東京メトロ南北線 本駒込駅
期間・時間
勤務期間
長期
勤務開始
5月入社予定~長期
☆夜勤入りは1年後を予定
勤務時間
シフト例は以下のパターン♪
◆21:00~6:00
◆22:00~7:00
◆23:00~8:00
◆24:00~9:00
◆実働8h/休憩1h
◆月の残業は大体3~5時間程度
◆研修期間、最初の1ヶ月は
基本9:00~17:00勤務となります。
【 研修について 】
新人研修期間を1~6ヶ月設けており、
座学+OJTで簡単な内容から少しずつ
知識を身に付けていただきます。
座学では保険の基礎知識や
システムの扱い方を覚えます。
OJTでは、トレーナーが横につき
簡単な内容から徐々に対応範囲を広げていきます。
定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します。
休日・休暇
◆勤務:週4日(土日祝含む)
◆休日:週休3日制
◆年間休日120日以上
◆金曜、土曜いずれか1日は出勤必須
仕事内容
コールセンター(テレフォンオペレーター)入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様です!
【主なお仕事…】
◆事故状況や故障個所のヒアリング
…質問リストが用意されているので、
お客様へ順番にお尋ねします。
「お怪我はありませんか?」
「ナンバープレートを教えてください」
「被害状況を教えてください」
「故障個所はどこですか?」
「マップにて現在地を確認しますね」 など
*1日に15件~20件程度
*1件の所要時間は20分~30分
ノルマは一切ありません!
「応対品質」を重視しているので
1つ1つ丁寧にヒアリングしてください★
ヒアリング後は応対内容を
専用システムに入力し→他部署に引継ぎしたら完了です♪
応募資格
◆高卒以上
◆未経験歓迎
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中!
\未経験でも安心して働けます♪/
各グループごとに専任のSVがいるので
困ったときはすぐに助けてくれます◎
何でも相談ができて安心ですよ!
勤務先の情報
職場の雰囲気
20代~40代の方メインで活躍中!
配属先部署
自動車事故 夜勤部署
人数
380名 (男7:女3)
概要
業界
その他
応募・選考について
応募先
首都圏営業部東京都新宿区 西新宿1‐6‐1 新宿エルタワー21階山手線新宿
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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