外資系配信企業で英語が活かせるカスタマーサービス・残業ナシ
職種
[派遣]撮影・カメラマン(男女)・フォトグラファー、音響・照明
雇用形態
派遣
給与
[派遣]時給2,100円~
交通費
一部支給
給与備考
2100~円 交通費一部支給
仕事内容
品質システムを利用して改善が必要な主要分野に焦点を当て、顧客に対する具体的な違いを示す主要な品質KPIを監視します。
品質プロジェクトに取り組んだ経験があり、変革期間中に顧客体験が低下しないようにし、
品質改善を採用する準備の確認をします。
具体的には
CS品質基準の定義
顧客体験のレビューと改善点の分析
サードパーティプロバイダーや社内チームと協力してトレーニングとコーチングの提供を改善
ナレッジベース/Zendesk/翻訳などのCSツール作業
グローバルKPIの改善サポート
新しい権利や製品を市場に投入し、高品質の顧客体験を確保
業務的に慣れてきたら週2日程度在宅で勤務可能
待遇・福利厚生
-
応募先
エルコムウォーク株式会社 派遣営業第一部 コーディネーター
東京都港区浜松町1丁目164
派遣許認可番号
派13-04-0332
有料職業紹介事業許可番号
13-04-ユ-0333
明示すべき労働条件の詳細については派遣元企業との面談時にご確認ください。
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