お仕事のポイント

★大手IT企業さんでのご就業です。
★メール対応多め（7~8割）
★クレーム少なめ♪難しい対応は上位者へ相談できる体制です！
★オフィスカジュアル・スニーカーOK！
★キレイな自社ビルですよ♪

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
就業先カレンダーに準ずる

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
≪Webネットショップシステム運用顧客の問合せ対応≫

法人・個人からの操作方法や仕様に関する問合せ対応（電話・メール）
一部、HTMLやコーディングの問合せもあります。（約1割）

スキルにより、お任せする業務
・案内やヘルプページに記載するHTMLなどの作成
・プレスリリースや機能紹介などのページの文書作成

こんなネットショップシステムです・・・
アカウント発行を行い商品の価格と画像を登録をして完成！
テンプレートでレイアウト変更したりもできます。

※メール多め（7~8割）
※問合せ件数20~30件/日/2名
※クレームなど難しい対応は上位者へ相談できる体制です！
※服装：オフィスカジュアル・スニーカーOK！

応募資格

◆コールセンターやヘルプデスクなどでの受電・メール問合せ経験
◆ネットショップの知見ある方
例えば、、、
大手ECサイトの運用経験、スクールや職業訓練でネットショップ構築の学習経験が活かせます！

◇HTML基礎知識（簡単な構文記述、学習経験などでOK）歓迎
◇Webサービスにかかわったことのある方歓迎
◇ライティングやデザイン経験歓迎

勤務先の情報

応募・選考について